成都招聘

职位描述：
1、负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查，保证客房接待的正常、顺利进行，直接对客房部经理负责。
2、掌握所属员工的思想和工作情况，充分发挥班组长的作用。善于说服动员，作耐心细致的思想工作。
3、根据具体的接待任务，组织、调配人力。对VIP接待，协助班组掌握布置规格和要求。
4、每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平。
5、汇总核实客房状况，及时向前台提供准确的客房状况报表。
6、对客房设施设备进行定期保养，保证房内设施完好，物资齐全完备。发现损坏或故障及时保修。提出设备更新、布置更新计划。掌握好各班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况。
7、对班组处理不了的客人要求或疑难问题，主动帮助解决或帮助联络。
8、对所属员工的操作方法、工作规范进行培训。
9、经常检查所辖员工的仪容仪表、礼貌服务情况。
10、负责所属各班组的日常行政管理工作。对员工的工作态度、劳动纪律和工作质量进行统计考评。
11、执行客房部经理交给的其它任务。 举报 分享

维也纳酒店集团创立于1993年，是全球首家以“音乐艺术”为主题的连锁酒店，中国精品商务连锁酒店行业的领袖品牌，并于2011年荣获“CCTV中国年度品牌”的荣誉。以“创世界品牌、立百年伟业”的宏图愿景，集合全球酒店行业精英，为顾客提供“绅士般品味”的产品、“淑女般亲切”的服务。目前，维也纳已拥有9大子品牌，在全国100个大中城市中拥有600多家（在营及在建）分店，拥有超过10万间客房，综合开房率超过100%，拥有超过6000万注册会员，并创下24年零安全事故的记录，现每年以新增300家以上分店速度发展。