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客服专员/助理(非技术)

四川诗原科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2016-10-15
  • 工作地点:成都-锦江区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
职位要求:
1.解答买家问题、回复咨询,引导买家促成交易;
2.订单确认处理、跟踪以及买家在订单过程中的疑问解答,协调发货等事宜;
3.做好买家投诉处理、回访、退换货处理、买家满意度调查等售后服务;
4.电话查询物流快递情况,有情况及时联系买主协调;
5.记录整理买家资料并存档,通过网络、电话等形式及时定期回访;
6.做好老客户资源维护,做好粉丝群的管理;
7.一些临时性事务。

任职要求:
1、一定要有耐心、热情,熟练使用旺旺、微信等各种聊天软件,喜欢与客户聊天沟通;
2、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
3、工作严谨,勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神;
4、熟练操作办公软件,有一年以上相关工作经验。

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 客服 淘宝 电商

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公司介绍

“美易所”是四川诗原科技有限公司旗下平台,以“美丽、时尚、健康、自信”为理念,力求打造集O2O、电子商务、微商城为一体的创新平台。公司在创业初期便彰显魄力,斥巨资(1000万人民币)研发了美易所交易平台。运营初期和新环球美容美发用品商行强强联手,取得巨大成功后,以破竹之势进军食品、服饰、电子、家居等领域,均取得不菲成果。 在实体店铺日渐萧条、传统电子商务日渐瓶颈的当下,美易所创始人项诗原突破传统理念,排除万难,开启智能分销盈利新时代,互利双赢,力求打造全国第一的智能分销经营模式;大胆稳进,诚信合作,立志把美易所建设成全国第一的美业平台。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:成都市锦江区上东大街24号黄金大厦B座3楼