成都招聘

职位描述：
岗位职责：
1. 负责客服中心的日常接待服务、管理维护工作，负责受理客户的来电、来访诉求，并记录、解答、处理其提出的问题，及时转至相关部门处理，并及时跟踪监督处理情况，完成回访工作，每周形成《商户报事报修汇总表》上报至部门经理处；
2. 负责处理轻微和沟通性投诉，将处理情况详细记录在《客户投诉汇总表》上，同时定期收集商户的意见、建议，并反馈至部门经理处；
3. 特约增值服务项目的接待，及时转至相关部门，跟进完成情况，完成回访工作；
4. 负责客户服务类信息的起草，报部门经理审核后，发布执行工作；
5. 负责入住商户电能信息的管理，建立商户用电信息数据库，预估商户日均用电量，及时通知商户进行电费预交工作；
6. 负责商户申请证照代办的咨询、资料收集工作，及时转至公司相关部门进行资料审核和证照办理；
7. 负责客服部日常数据表格的填写，数据统计，定期上报至部门经理处；
8. 负责客服部的考勤及排班工作，每月按时准确上报至人事行政部；
9. 负责客服中心物资物品的申购、领用、管理工作；
10.负责定期（每周）整理客服部工作数据信息，形成《工作周报》上报至部门经理处；
11.协助部门经理安排部门工作例会，负责会议纪要，以及会议需处理事项的监督跟进工作；
12. 严格遵守文件的保密、会议保密、计算机工作；
13.完成部门经理交办的其他日常事务。
任职要求：
1.25—35岁，大专以上学历；
2.2年以上商业综合体客户服务工作经验 举报 分享

贝森投资集团成立于1992年底，长期在土地、房地产、艺术、咨询、旅游、文创等领域从事投资及开发业务。公司先后成功运作了贝森片区土地整理与基础设施建设、贝森宜苑、二十一世纪家园、贝森休闲运动广场等地产类项目，《新潮●艺术现场档案》、中国建筑界系列丛书、《Let’s Go出发》杂志、北京贝森新文化空间、西村艺术空间等文化艺术类项目。其中北京贝森新文化空间是北京798艺术园区第一个进驻的项目，对北京798形成中国最大的艺术园区起到了决定性的作用；在1996年开发贝森宜苑项目过程中，在全国范围内首创“分期付款”售房方式，对以后的住房交易方式起到了变革性的推动作用，同时入选了改革开发三十周年经济生活领域一百件有重大影响的事件。2007年，贝森集团聚集所有资源开始筹备西村创意产业园项目，以创意产业园区规划和管理、文化传播、增值服务、艺术品及衍生产品的综合经营等创意产业和现代服务业为发展方向。
项目简介
成都西村，坐落于成都市青羊区贝森北路1-5号，由西村大院、西村3号、西村5号组成，占地面积百余亩，总建筑面积约20万平方米。项目总投资约14.5亿元人民币，是一个大规模、复合型的文化创意产业项目，也是成都市文化创意产业重点扶持项目。
西村大院是一个定位于以院落办公和特色文化商业为核心的创意生活集群，是成都西村的重要组成部分，也是成都西村体量最大、业态最丰富的部分，坐落于青羊区贝森北路1号，占地面积约4.2万平方米，总建筑面积约13.5万平方米，由“中国当代艺术教父”栗宪庭担纲项目顾问，贝森集团董事长杜坚任总策划，当代著名建筑师刘家琨任总规划师。
获奖信息
西村大院项目先后被评为“成都市文化产业示范基地”、“西村创业产业孵化基地”、“西村文化创意孵化园”、“四川省小型企业示范基地”、“成都市小企业创业示范基地”、“成都市文化创意产业重点扶持项目”、“四川省工业设计示范园”、“首批成都市音乐产业示范基地”。
2016年，“西村大院”入选第15届威尼斯建筑双年展主题展中央馆，是国内首个由中国建筑师独立设计并入围该项展览级别的实体建筑。同年，“西村大院”获得“WA中国建筑奖城市贡献奖”。2017年，西村大院入围“第9届远东建筑奖”并获得最高奖项—大陆地区杰出建筑奖。

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