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客服主管(非技术)

四川吉选实业有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售  快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2016-10-05
  • 工作地点:南充
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-5000/月
  • 职位类别:客服主管  

职位描述

职位描述:
1、维持良好的服务秩序,为顾客提供优质的服务;
2、注重部门礼仪礼貌,提供公司良好的外部形象;
3、做好顾客投诉的接待工作;
4、检查指导员工的客服工作流程,确保服务质量;
5、以身作则倡导“顾客至上”的经营理念;
6、严格贯彻执行服务流程和服务标准,并安排实施检查;
7、指导赠品发放、顾客存包和退换货工作标准化作业;
8、 合理制定员工排班表,严格控管人事成本;
9、负责安排员工专业知识的训练及员工的业绩考核;
10.、负责监督责任区域的环境卫生,为顾客提供良好的购物环境 ;
11、 协助做好出、入口处客流疏导和保安工作
13、传达公司政策并落实执行
14、负责与其他部门的沟通协调工作。
任职资格
1、专科及以上学历;
2、3年以上的大型商超客户服务工作经验;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。

职能类别: 客服主管

关键字: 超市 商场 客服 品类 客服 经理

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公司介绍

公司简介
    四川吉选实业有限公司成立于1999年,集国际贸易、金融、零售、电子商务、地产、供应链、仓储物流一体的综合性企业,作为一家立足于四川本土,放眼全国的多业态零售品牌企业。
    其旗下包括城市商业综合体、百货连锁、超市连锁、便利店等多业态商业零售连锁。
    多年来秉承“诚信、创新、团队、责任”的核心价值观,将“吉选品牌树立为倍受消费者推崇的零售业品牌”作为发展战略,在四川多地开设多家百货、超市,拥有数家全资或控股或参股公司,员工总人数达2000多名,年销售额近20亿元,税收过千万元。
      目前与国内国际多个品牌公司建立良好合作关系,同时与万达集团、王府井集团、新城控股集团等多家知名零售集团达成长期区域重点战略合作关系。
    拥有一支具有国际化运作能力集开发、经营、管理成熟高效的精英团队,拥有数名国内外资深高级专业人才。
    作为一家正在不断成长壮大的综合性企业,我们勇于迎接挑战、不断创新、共同携手,坚持秉承“诚信、创新、团队、责任”的核心价值观,定将“吉选品牌树立成为备受消费者推崇的零售业品牌”。未来我们将以零售业为核心,打造吉选实业的新蓝海。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:成都市新都区新繁镇繁江北路