成都招聘

职位描述：
1. 接听客户电话、受理客户咨询、投诉、业务办理等服务项目；
2. 耐心接听客户电话，通过良好的聆听技巧了解客户需要；
3.熟练掌握业务知识解决客服电话咨询和网上留言的问题；
4、做好对接收到的各种信息进行认真的记录、验证和查询的工作。
5、按照业务类别准确操作收发传真、指派网上留言、客服微信/QQ/邮件的及时回复；
6、通过电话、短信、留言等方式清理待发货；
7、对网上留言信息必须有效性、及时性、专业性、准确性回复； 举报 分享

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