成都招聘

职位描述：
招聘岗位：勤为科技自贡分公司质培主管
一、岗位职责：
1、建立有效的质量满意度评价与分析体系，并根据各项目需求对在职岗位人员进行技能提升；
2、对于每月质检所发现的共性/个性问题，提出改进方案，并对相应人员组织培训与辅导；
3、有效分析培训需求，构建培训体系并实施，对客服和电销岗位人员技能负责；
4、建立质量管理体系，对客服和电销人员的工作质量进行有效监测；
5、建立日常跟踪、考核机制，进行有效绩效考核；
二、任职要求：
1、大专以上学历，3年以上工作经验；
2、有两年以上的培训经验；呼叫类培训优先；
3、熟悉呼叫中心质检评分标准与流程；
4、具备金融知识背景人员优先； 
5、具备互联网相关客服质培经验人员优先；
6、具备良好的沟通协调能力、组织能力，团队协助意识强，责任心强、有耐心；
7、有责任心、推动执行能力强；
8、熟练运用PPT、EXCEL、WORD等办公软件。
三、上班时间：按照国家规定的工作日执行，周一至周五每天9：00-18:00
四、薪资待遇：月薪3000-5000
五、上班地址：自贡市自流井区华商国际城5号楼12楼
六、简历投递方式：
1、请将简历发送到 459693573@qq.com ，并在主题中注明“岗位+应聘者姓名+应聘者电话”。
2、可在58同城上直接投递简历。 举报 分享

勤为科技有限公司成立于2003年四川成都，是BPO行业整合方案提供者，通过专业化、科技化、国际化等多种渠道支撑，主要为各大银行、金融机构、通信运营商、保险、电子商务、互联网等各领域主流客户提供高标准、广覆盖、全流程的外包服务。重要合作客户有：中国银行、农业银行、建设银行、光大银行、交通银行、招商银行、中信银行、民生银行、微众银行、国美、小米、美团、OPPO、百度、招联金融、中国移动、咪咕音乐等数百家。主营业务分为以下三大板块：
（一）为银行***全流程业务外包服务。
（二）为合法持牌消费金融机构提供全流程各环节业务外包服务。
（三）为通讯运营商提供呼叫中心外包服务，如呼入客服、呼出营销等。
勤为致力于成长为全球商务流程外包领域最受尊敬的企业，积极响应“一干多支，全域发展”发展战略，服务网络已覆盖全国29个城市及4个海外城市，四川省内分支机构位于自贡、内江、绵阳、泸州、乐山、广元，海外四大基地位于硅谷、雅加达、班加罗尔、马尼拉，现有员工规模一万余人。
除此之外，勤为利用自身的优势和经验，快速整合行业资源，获得工业和信息化部教育与考试中心认可，负责呼叫联络客服水平评价项目的落地运营。在科研领域，勤为将人工智能与运营服务相结合，已拥有“慧语外呼机器人”魔数智擎AI风控引擎”两大自主研发产品，提高效能的同时节约了人力成本，为合作方客户、政府部门、公安税务等职能部门等提供科技智能生产运营解决方案。
勤为公司具备国家监管要求的各类合规资质：公安系统三级信息系统安全等级保护备案证明、工信部颁发的《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》、劳务派遣经营许可证、人力资源服务许可证、国家高新技术企业、ISO质量管理体系及信息安全体系、OHSAS职业健康安全管理体系、企业信用等级-AAA级证书等。也荣获了诸多殊荣：成都市青羊区税务评级系统A类企业、青羊区纳税大户、青羊区优秀总部企业、成都市新经济百家重点培育企业、成都市新经济梯度培育准独角兽企业；还获得过“亚太区呼叫中心领袖联盟卓越服务大奖”、“中国电子商会2019年度十佳外包服务机构”“中国电子商会2019年度十佳呼叫中心卓越团队奖”“中国信息协会客户联络中心2019年度服务外包创新企业”“2019年度中国最具影响力服务外包企业五十强”“2019年度中国最具影响力数字化转型服务商”等行业内重要奖项。