成都招聘

职位描述：
工作描述：
1、负责铂金卡、优质金卡会员节日祝福与温馨提示的发送；
2、负责购物中心会员相关信息微信/短信推送, 跟进回复会员问题；
3、配合开展大型活动普通会员的电话邀约，统计邀约数据；
4、协助开展铂金卡、优质金卡等重点维护会员一对一活动邀约；
5、回访会员，统计半年内未消费会员的原因和每日消费排名前列的会员意见；
6、统计店铺的办卡结果，针对优秀店铺给予数据支持奖励；
7、发放并回收店铺办卡申请表，根据申请激活并发放会员卡；
8、针对铂金卡及优质金卡会员,协调提供购物陪同、免费订餐、邮寄礼品/货品/票据等服务；
9、负责顾客投诉的接待和处理；
10、协助进行顾客满意度调研；
11、完成上级交办的其他工作。

任职资格：
大专及以上学历
公共关系等相关专业
22-35岁
不限，有会员维护相关经验者优先；
能熟练使用OFFICE办公软件
熟悉对客服务知识；品牌相关知识
普通话一级乙等以上；良好的英语口语能力；投诉处理技能；良好的顾客沟通协调能力
具备时尚明锐度
良好的抗压能力；良好的应变能力；具备亲和力 举报 分享

    华润置地有限公司（HK1109）是华润集团（国资委直属重点央企、世界500强第86位）旗下的地产业务旗舰，是中国内地最具实力的综合型地产开发商之一，2010年起入选香港恒生指数成分股，中国地产蓝筹企业，其所开发的住宅及商业项目遍及亚太、中国香港及内地57座城市。2011年华润置地（成都）商业管理公司成立，专司负责华润置地（成都）公司旗下成都万象城等商业项目的经营管理业务。
    成都万象城是继深圳、杭州、沈阳之后落成的又一座华润置地万象城商业综合体项目，是以中高档购物中心、国际化甲级写字楼、高星级酒店、高档住宅和服务式公寓为核心的，集高端购物、餐饮、娱乐、休闲、文化、商务等多种功能于一体的国际化大型都市综合体，是目前中国内地商业地产的领先开发模式。成都万象城项目一期共约32万平米建筑面积，包括约25万平米的成都最好、西南地区最具示范效应的购物中心，以及7万平米的超甲级写字楼，已于2012年5月开业运营。
    华润置地（成都）商业管理公司传承华润集团企业文化，致力于为员工提供完善的培训体系，充满活力和健康的工作氛围，健全的薪酬福利体系和激励机制，以及广阔的职业发展空间。因公司业务发展需要，诚邀各类精英加盟。
一经录用，公司将提供规范完善的薪资福利和职业发展平台。
1、工资：基本工资+岗位工资+司龄工资+加班工资
2、五险一金：养老+医疗+工伤+失业+生育+公积金
3、商业保险：疾病医疗+重大疾病+意外医疗+意外残疾+意外/疾病身故
4、奖金津贴：全勤奖+用餐补贴+年终奖+绩效奖+交通津贴+通讯津贴+节日津贴+夜班津贴+高温补贴+生育礼金+结婚礼金+帛金+优秀员工奖励+其他专项奖励
5、休假：法定节假日+法定年假+福利年假+病假+(陪)产假+婚假+丧假等带薪假期
6、员工关怀：爱心基金+员工体检+员工活动+员工健身房+免费集体宿舍
7、发展通道：公司内部提供各类培训机会，以及内部竞聘机会，以满足员工职业成长及多渠道职业发展需求。

面试地址：成都市成华区双庆路10号华润大厦6楼
咨询电话：028-84471255-8243
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