客服专员/助理(非技术)
四川乐诚新材料有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:建筑/建材/工程
职位信息
- 发布日期:2016-11-11
- 工作地点:成都-成华区
- 招聘人数:2人
- 职位月薪:2000-2999/月
- 职位类别:网络/在线客服
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
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岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
职能类别: 网络/在线客服
公司介绍
四川乐诚新材料有限公司是一家专注于墙面环保装饰新材料研发、生产、销售为一体的专业化企业,具有多年的基础墙面研究经验,与德国瓦克、美国陶氏、川大、西南科大、北京建工等机构长期进行技术交流与合作,构建了环保装饰基层辅料、面层艺术涂料全品类体系,是西南地区品类***的企业之一。总部位于成都市青白江工业园区,在绵阳、天府新区设有生产和物流基地,在成都市区设有物流和营销中心。
公司旗下拥有一站式“辅料品牌乐诚家乐”“工程精装品牌慕尼亚”“艺术漆品牌铂兰帝尼”三大品牌,以胶黏剂、粉体辅料、水性漆三大类产品为主线,可满足居家装饰所需界面处理、墙面找平、地面找平、家装防水、瓷砖粘贴、艺术漆饰面等各项需求,也可针对不同客户的个性化需求定制差异化解决方案,是西南地区艺术漆全品类专业制造商。
本公司已通过“ISO9001国际质量管理体系认证”、“ISO14001环境管理体系认证”、“中国环境标志认证(十环)”、“绿色校园认证”;目前正进行“欧盟认证”和“高新技术企业”的申报工作。
公司拥有专业的技术团队和前沿的研发实验室,取得多项专利技术,为主要合作伙伴华润置地、龙湖、万达、万科、保利地产、碧桂园、绿地、恒大、蓝光等地产楼盘提供优质产品和技术服务;产品覆盖大成都范围及省内各二级城市,省外销往陕西、云南、贵州、新疆、西藏、河南等省份,同时与上海三银、广州美涂士、亿固、广州共享建材、深圳维业、北京北砂等国内、行业知名企业进行OEM合作。
公司旗下拥有一站式“辅料品牌乐诚家乐”“工程精装品牌慕尼亚”“艺术漆品牌铂兰帝尼”三大品牌,以胶黏剂、粉体辅料、水性漆三大类产品为主线,可满足居家装饰所需界面处理、墙面找平、地面找平、家装防水、瓷砖粘贴、艺术漆饰面等各项需求,也可针对不同客户的个性化需求定制差异化解决方案,是西南地区艺术漆全品类专业制造商。
本公司已通过“ISO9001国际质量管理体系认证”、“ISO14001环境管理体系认证”、“中国环境标志认证(十环)”、“绿色校园认证”;目前正进行“欧盟认证”和“高新技术企业”的申报工作。
公司拥有专业的技术团队和前沿的研发实验室,取得多项专利技术,为主要合作伙伴华润置地、龙湖、万达、万科、保利地产、碧桂园、绿地、恒大、蓝光等地产楼盘提供优质产品和技术服务;产品覆盖大成都范围及省内各二级城市,省外销往陕西、云南、贵州、新疆、西藏、河南等省份,同时与上海三银、广州美涂士、亿固、广州共享建材、深圳维业、北京北砂等国内、行业知名企业进行OEM合作。
联系方式
- 公司地址:地址:span大成都范围