成都招聘

职位描述：
【公司简介】
极玩网（www.geewan.com）成立于2014年，是一家专注于跨境网络加速、游戏加速路由器以及增值服务的初创公司。公司在全球拥有100多个网络加速节点，全面覆盖各种网络需求。核心研发团队来自于TP-LINK、腾达、MTK等知名IT企业。团队中超过60%的成员是技术研发工程师，具备十年以上网络通信行业从业经验，是一家在网络加速领域具备深厚技术研发实力和网络维护经验的高科技公司。极玩网总部位于成都，着眼全国，为所有有跨境网络访问需求的客户提供网络加速服务。未来，极玩网还将把业务扩展到全球，为海外用户提供覆盖全球的跨洲际网络加速服务。


【岗位职责】
1. 通过QQ、旺旺、邮箱解答客户的售前售后咨询；

2. 在线指导客户完成路由器的安装、配置、调试和故障诊断；

3. 对用户投诉问题进行追踪和回访；

4. 收集和整理反馈较多的售后问题，定期汇总并提交给研发团队；

5. 撰写产品使用教程、常见问题等帮助信息；

6. 协助测试PS4/XBOX/PC各种游戏，整理测试数据反馈研发；

7. 跟踪各平台主流游戏，了解游戏玩法、服务器状况等；


【任职资格】

1. 具备一定的电脑和网络基础知识，熟悉Windows的网络设置和诊断；

2. 熟悉家用路由器的配置和各项功能优先；

3. PS4、XBOX、steam、origin游戏玩家优先；

4. 熟悉word、excel等常用office办公软件，打字速度快；

5. 思维敏捷，逻辑性强，动手能力强，有一定的自学能力，能够独立解决问题；

6. 工作主动细致，有责任心，能快速学习工作中需要用到的新知识。


【工作时间】
一周工作五天半，周末需在线值班半天。
周一至周五，9:00-18:00
周日或周六，14:00-23:00 举报 分享

极玩网是一家专注于跨境网络加速服务的公司，在全球拥有100多个网络加速节点，全面覆盖各种网络需求，致力为中国无数小微企业提供最稳定、最快速、最智能、最高效的企业智能网络、成功连通世界，走向全球！
   公司创办于2014年，核心研发团队均来自于TP-LINK、腾达、MTK等知名IT企业。团队中超过60%的成员是技术研发工程师，具备十年以上网络通信行业从业经验，是一家在网络加速领域具备深厚技术研发实力和网络维护经验的高科技公司。极玩网总部位于成都，着眼全国，为所有有跨境网络访问需求的客户提供网络加速服务。未来，极玩网还将把业务扩展到全球，为海外用户提供覆盖全球的跨洲际网络加速服务。极玩跨境网络加速，生意从此快人一步。