成都招聘

职位描述：
一、招聘概述
1. 招聘时限：2016年9月
2. 招聘企业：广元欣荣置业有限公司
3. 所属行业：房地产开发
4. 招聘岗位：品质管理专员 [ 品控专员 ]
5. 汇报对象：董事长 总经理 项目经理
6. 工作地点：万源政务中心旁
7. 薪资待遇：底薪4500（基础底薪3500+绩效工资1000）+ 绩效考评奖金+年终奖金+五险一金+带薪年假

二、应聘条件
1. 年龄：25-35岁
2. 学历：本科及以上学历
3. 专业：行政管理、公共管理、社会学、心理学等管理应用类专业（或有相关管理工作经验、管理能力出色）
4. 特征：为人正直、公正客观，有较好的发现问题、分析处理问题的能力，有良好的服务意识和客服亲和力
5. 其他：能较熟练地运用office办公软件

三、工作职责
1. 协助总经理确定品质管控目标、制定品质管控方针、绩效考核制度，协助总经理进行管理评审
2. 管理并组织公司各部门实施绩效考核，落实绩效考核制度的实施
3. 组织开展公司工作质量监控工作，对各部门工作质量进行追踪检查、考核与督促改进
4. 负责对公司管理服务工作不到位、失误引起的投诉的归口管理
5. 负责受理客户或业主的投诉，交有关部门处理，并负责投诉处理的跟踪和纠正措施实施效果的把控
6. 负责客户/业主关系维系工作，建立良好的口碑
7. 负责客户/业主满意度的问询调查、反馈信息收集整理汇报工作
8. 负责对项目现场服务水平、客户体验感受进行评估及监控，发现问题并及时交由相关部门处理整改 举报 分享

卓越服务，加速成功！

龙瑞信远Horizon Wings 是一家专注于商业地产全程服务领域的专业咨询顾问公司。作为房地产服务领域的生力军，公司自成立至今，立足成都，开拓各级市场，将先进的地产理念及营销模式植入所服务项目的每一个细节，始终为客户提供专业的服务，卓越的服务和主动的态度是龙瑞信远企业文化的基本元素，我们汇聚来自全球五大行的房地产行业精英，全心致力于加速客户的成功，打造优秀的房地产领域全价值链专业服务机构。

公司秉承国际公司的经营理念，通过专业的公司治理制度，国际化专业背景，为员工提供广阔的发展空间、具有市场竞争力的薪酬以及针对优秀员工的股权激励计划。

服务体系：
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龙瑞信远
服务物业涵盖写字楼、商铺、公寓、住宅、工业
服务项目总面积约1000万平方米
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