成都招聘

职位描述：
天猫客服
岗位职责：
1.负责使用旺旺等聊天工具与客户沟通，解答客户疑问。
2.介绍店铺产品，能用心服务，指导买家操作购物，促成交易，完成销售目标。
3.收集顾客意见并促进店面服务的完善。
4.处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作。
5.维护客户管理。
6.完成与协助上级分配的任务。
任职要求：
1.熟悉网络购物,有（天猫）淘宝客服工作经验！
2.头脑清晰，思维敏捷，待人热情，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致；
3.普通话标准，具有亲和力，具备良好的沟通能力，工作积极严谨，做事认真，踏实肯干；
4.有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识；
5.听从工作安排，适应压力环境下工作，能很好的配合团队工作；
6.为网上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉；
7.打字速度，70字/分钟。 举报 分享

四川菊乐食品有限公司成立于1984年，是成都菊乐企业（集团）股份有限公司下属子公司 。1996年开始生产液态奶及乳饮料，目前已拥有四个生产基地，分别在温江、雅安、眉山，两个奶牛生态养殖园，拥有30条国内外先进的生产线，共计50余个品种。
作为成都市、四川省的农业产业化重点龙头企业，中国学生奶定点生产企业，菊乐食品有限公司于1993年投资1600万引进西南地区一条瑞典具有世界先进水平利乐包生产灌装线，生产菊乐豆奶等产品，1996年推出菊乐纯牛奶产品。到现在已有10余年生产乳制品的历史，平均每年产值增长35%，至08年已达到5亿元。
目前已经建立生产并投产三个生产厂，每个厂都拥有花园式的生产环境，现代化的生产厂房，具有世界领先水平的生产线。菊乐在成都还有两个奶牛生态养殖园，现在是成都市的示范养殖园。
对于符合条件的应聘者，我们会在3个工作日内与您联系，请勿重复投递简历，期待相同价值观的您的加入！