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呼叫中心运营主管

四川合原动力科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务  网络游戏

职位信息

  • 发布日期:2016-10-29
  • 工作地点:乐山
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

职位描述:
1、负责策划、建立、完善公司实施方案、管理制度、业务标准及流程,根据公司发展实际情况,调整和完善项目内部的流程和规范;
2、监督现场管理、控制台席饱和度,监控运营质量,不断提升运营能力;
3、负责管理、跟踪业务流程及部门间工作抽查,协助优化运营流程,不断提高业务准确度和服务效率;
4、负责业务培训和绩效考核,组织开展案例学习,会议总结,不断提高员工业务技能及专业服务水平;
5、负责项目的团队建设和管理,为项目团队提供培训和指导,培养客服人员,增强自身代表整个公司形象的整体意识,贯彻落实并推广公司文化。

职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员

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公司介绍

四川合原动力科技有限公司成立于2005年,是一家致力于移动互联网应用服务,以呼叫中心外包服务、智能物联网、手机游戏等为主要运营项目的大型综合性企业。公司汇聚了一批长期在通信、传媒、互联网、游戏等行业的专家,以强大的运营优势为依托,客户涵盖国内多家500强企业。
在10年的发展过程中,合原动力不断创新进取,业务规模不断扩大,得到了政府和行业的认可。现诚聘更多英才加入,我们以具有市场竞争力的待遇和职业发展平台,欢迎洞察发展趋势的有识之士加盟。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:成都市锦江区净居寺20号(新农科院内)