成都招聘

工作概要：
1、与客户保持良好的沟通，解答客户问题、解决客户质疑，处理客户投诉，以实现公司开设店铺的好评。

主要职责：
1、回答客户的咨询和疑问，耐心细心地回复客户咨询的问题，能独立处理售后退换货、快递异常、退款、退货、投诉、维权纠纷等；
2、跟踪商品售出后的问题，负责发货跟踪与沟通，确保物流信息的正确；每天统计更新数据信息。
3、及时解答客户问题，维护良好的品牌形象；
4、快速有效的处理突发性问题，维系良好的客户关系，确保销售达成；
5、具有一定的抗压能力，服务客户意识强，及时主动帮助客户解决售后问题；
6、较强学习能力，能够尽快熟悉公司的产品知识及服务规范。

宝庆（重庆）商贸有限公司隶属于宝光实业（国际）有限公司。宝光成立于1963年，最初只是一家手表零件制造商，出口不锈钢手表零件到国外。经过短短10年，于1972年在香港联交所上市(股份代号：84)。

宝光的英文名字"STELUX"源自"Steel"﹝钢﹞及"luxury"﹝奢华﹞。原因于1960年代初期，集团所制造的不锈钢零件被视为奢华的产品。

自此宝光业务不断扩展，现已在手表及眼镜零售及批发行业具有广泛认可的领导地位。本集团营运的品牌皆属知名品牌，且于本集团有业务之国家及地区中已建立巩固基础。

1985年，宝光在香港开设时间廊，打造了一个完全创新的手表零售文化。「时间廊」引进多品牌及时尚生活概念，在单一手表零售店内以明码实价售卖手表，从根本上改变了传统百货公司柜位零售手表的销售模式。从此，时间廊日益壮大，业务遍及香港、澳门、新加坡、马来西亚、泰国及中国大陆，并于https://citychain-hk.tmall.hk/、https://titus.world.tmall.com/及http://mall.jd.com/index-54221.html经营电商业务。时间廊售卖各款带领潮流的手表，由代理品牌以至集团自家品牌，包括知名的「铁达时」品牌。2002年，时间廊更荣获「香港超级品牌」殊荣。2017年10月11日在伦敦具标志性的肯辛顿宫举行的世界品牌奖颁奖典礼上荣获「年度***品牌」（Brand of the Year）奖项。时间廊亦是今年在香港钟表业中获奖的唯一一个品牌。

于1988年，宝光在香港购入极具发展潜力的眼镜业务－「眼镜88」，并将这业务其后扩展至澳门、新加坡、马来西亚、泰国及中国大陆。「眼镜88」时刻带领业界潮流，率先提供专业及高质素的医疗护理服务，包括：眼镜、眼睛护理及听力护理服务，顾客可从无数国际品牌，包括自家品牌及代理品牌中精挑细选及享受无可比拟的服务。「眼镜88」于2009年荣获「香港超级品牌」殊荣。

宝光于2005年购入一向拥有「精工」品牌钟表于香港、新加坡及马来西亚独家经销权的通城集团，进一步协助本集团之手表零售业务的扩展。

于2011年，本集团开设提供单一品牌的镜架连镜片零售连锁店「eGG Optical Boutique」。“eGG Optical Boutique” 是镜架连镜片的快时尚零售商，以领导潮流和追求时尚顾客为主。 首间「eGG Optical Boutique」店铺在香港开业，目前于香港、中国大陆、新加坡、马来西亚及泰国设有店铺。「eGG Optical Boutique」亦于https://eggyj.tmall.com 经营网店。


宝光实业集团官网: http://www.stelux.com
时间廊官网: http://www.citychain.com
眼镜88官网：http://www.optical88.com
eGG官网：http://www.eggoptical.com.cn
投递简历邮箱：
眼镜88及eGG简历请投递至：hr-cd@optical88.com.cn
时间廊简历请投递至：zhaopin-cq@citychain.com.cn