成都招聘

工作职责:
1、热情、耐心的解答处理国外客户咨询的技术问题。远程服务海外客户，解答、解决有关产品、项目的问题。
2、负责收集客户意见，整理和分析产品在使用过程中反馈的信息，分别转送公司相关部门.
3、对客户的服务工作，积极配合客户解决技术问题工作。负责提高客户的满意度和忠诚度，维护企业和品牌形象。
在对终端客户进行沟通时，及时了解终端用户对产品的意见及建议，进行整理后上报给公司相关负责人，以便于不断提升公司产品的质量；
4、对海外设备进行现场技术支持和维修。作为海外Support联系人，第一时间收集客户反馈的问题，及时向与国内技术人员联系，提出的技术解决方案，保障相关问题快速高效解决。
5、协助进行一些技术文档和重要邮件的翻译工作。

任职要求：

1、电子、计算机、网络、通信、等相关专业。
2、英语流利，能用英文熟练与海外客户进行书面与口语交流。
3、1年以上技术支持或客服经验，熟悉熟悉PLC，HMI，变频器，步进、伺服等常见工控设备。
4、头脑灵活、出色的沟通能力、具备良好的服务意识和心态。
5、逻辑思维能力强，主动性和学习能力强，能承受工作压力，能吃苦耐劳。
6、有工业现场经验，有独立从事相关产品的项目经验，有运动控制，机器视觉经验者优先

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上海繁易电子科技有限公司总部和研发中心设在上海，生产工厂和物流中心设在深圳。
 
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