高级客服专员
上海君愿资产管理股份有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2015-04-07
- 工作地点:上海-杨浦区
- 招聘人数:3
- 工作经验:1年
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:大客户销售 客户代表
职位描述
岗位职责:
1、接受VIP客户资询,记录客户资询、投诉等内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、主动致电客户,做好专业指导及客户关系维护;
3、及时发现来电客户的需求及意见,并记录整汇报;
4、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
5、共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
6、一站式解决客户需求,为客户提供细心、周到、全面的咨询服务。
任职要求:
1、有客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰,有团队合作精神;
2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;
3、有庚子好的销售服务意识,工作耐心细致;
4、电脑使用熟练,打字速度每分钟50字以上,熟悉办公软件和网络工具。
公司介绍
君愿资产是国内领先的O2O综合理财平台,以私募基金包括(股票、期货、股权新三板)为主营业务以帮助用户安全、高效和快速财富增值为主线,为广大中小客户提供多元化的理财产品,平台由上海市君愿资产管理有限公司运营。
君愿资产平台管理团队分别来自于国内领先的互联网公司和国内证券期货金融机构,由丰富的互联网产品经验和金融风控方案的资深人士组成,他们具备丰富的金融行业与互联网行业专业知识与从业实操经验,从经营模式、运营流程、风控体系、技术安全、客户服务等多角度确保客户的权益。
平台本着“诚信、专业、创新、共赢”的经营理念,融入国家“互联网+”的战略环境,以“服务中小企业,增值百姓资产”为宗旨,通过优质、高效和稳健的持续经营,君愿必将成为一家值得信赖的网络化、规模化、专业化、现代化、行业化的投资咨询管理平台,并打造国内最具有价值的金融服务航母。
君愿资产平台管理团队分别来自于国内领先的互联网公司和国内证券期货金融机构,由丰富的互联网产品经验和金融风控方案的资深人士组成,他们具备丰富的金融行业与互联网行业专业知识与从业实操经验,从经营模式、运营流程、风控体系、技术安全、客户服务等多角度确保客户的权益。
平台本着“诚信、专业、创新、共赢”的经营理念,融入国家“互联网+”的战略环境,以“服务中小企业,增值百姓资产”为宗旨,通过优质、高效和稳健的持续经营,君愿必将成为一家值得信赖的网络化、规模化、专业化、现代化、行业化的投资咨询管理平台,并打造国内最具有价值的金融服务航母。
联系方式
- 公司地址:上班地址:锦江区东大街芷泉路时代八号3101号