成都 [切换城市] 成都招聘成都客服及技术支持招聘成都客服专员/助理(非技术)招聘

淘宝客服专员(化妆品)

广州百事高企业发展有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2015-05-21
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、通过旺旺与顾客沟通并解答顾客咨询相关护肤类问题;
2、负责接单工作,引导顾客购买产品;
3、淘宝店铺的售后工作处理(退换货、投诉、评价等);
4、负责客户关系管理工作;
5、淘宝店铺的日常管理工作;
6、普通话标准流利。

任职要求:
1.大专以上学历,男女不限,有一年以上护肤品、化妆品淘宝店铺经验者优先考虑;
2.熟悉淘宝的各种规则,通过淘宝的相关软件进行网店的日常管理.如:分类、上货、发货、评价、售后查询等;
3.懂得客户的消费心理及购物习惯,具备语言文字功底,能在短时间内解决客人问题;
4.熟悉淘宝及支付宝操作流程(商品管理、支付流程、交易流程、评价系统、投诉系统等);
5.熟悉淘宝站内外推广,软文推广,微博,社区论坛;
6.熟悉使用日常办公软件,电脑操作熟练,打字速度不低于60字/分钟。

公司介绍

百事高是一家专业的时尚品牌运营公司

主打品牌
UIN彩绘旅行鞋
UIN作为公司的自主品牌,主张life is art!是一个以旅行为核心诉求,以彩绘为核心设计手法的生活方式品牌。
UIN创立于2014年,目前已覆盖美国、德国、英国、法国、日本等主要国际市场。

联系方式

  • 公司地址:地址:span珠江新城高德置地春广场B座1102