成都招聘

职位描述：

1. 客户资料收集、整理，每日提取客户信息档案，并进行分析分类；由客服主管负责分配给相关客服专员。

2. 客户回访：电话、电邮、短信及QQ，并做好相关记录。

3. 客户建议投诉处理：做好相关记录，交予相关负责人，跟踪处理进度、结果。

4. 客户信息咨询：负责接听公司的客户电话，协同技术部门为客户提供各种开户、入金、平台故障处理等咨询服务，并要及时做好记录。同时，协助分析师做好公司QQ群的客户管理等工作。

5. 与各部门密切沟通，参与营销活动，协助市场销售。

6. 其他主管交办事宜。

任职条件：

1. 大专以上在校学生，有客户接待和服务经验者优先

2. 普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力

3. 较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题

4. 良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动

5. 熟练操作办公自动化软件

薪酬待遇：
福利待遇按照国家相关法律规定执行。

简历请发至：
成都地区： sczrst@yahoo.cn 联系电话：028-62561667
内江地区：ashleylau@foxmail.com 联系电话:0832-2933638

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