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客服专员

CCTV6电影频道电影网

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:互联网/电子商务  影视/媒体/艺术/文化传播

职位信息

  • 发布日期:2015-02-03
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、主要受理来自用户的在线及电话咨询、投诉、意见或建议等,并做相关记录;
2、协助各部门与客户的沟通工作,将客户意见及时反馈给各部门,并跟踪落实到位;
3、运用个人服务技巧、服务意识提升客户满意度,维护公司品牌与企业形象;
4、领导交代的其他工作。

任职资格:
1、国家统招本科以上学历
2、普通话标准、语气语调良好、口齿清楚,具备良好的理解及沟通能力;
3、具备一定的计算机及网络知识,能够熟练操作OFFICE等办公软件;
4、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力
5、有责任心,工作积极主动,有团队合作精神;
6、有一定的协调能力、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;
7、较强的应变能力、能独立处理紧急问题。

公司介绍

        一九零五(北京)网络科技有限公司 (以下简称电影网)(www.m1905.com)是根据国家广电总局对电影频道节目中心开办电影综合门户网站的指示精神,由电影频道节目中心(CCTV6)主办的电影专业门户网站。经过7年多的发展,目前[电影网]平均每日访问人数超过500万人(独立UV),日平均浏览量(PV)超过2000万次,拥有305万注册会员。在Alexa全球网站排名和中国网站排名的统计中,[电影网]连续两年在中国电影类网站中排名前两位。作为广电总局重点发展的主流媒体开办的网站之一,[电影网]已经成为中国互联网上电影行业网站的知名品牌。
    2008年7月,[电影网]与央视网、中国广播网、国际在线、东方宽频等网站,一起被国家广电总局列为重点发展的五大主流媒体开办的网站。
    [电影网]拥有出版物发行企业许可证、电影发行经营许可证、电影摄制许可证、广播电视节目制作经营许可证等,享有最全面的电影资质。
[电影网]目前已经覆盖全球174个国家和地区,5768座城市。[电影网]在未来必将成为网络观看中国电影的重要平台,并成为中国电影走出去的一个窗口。如今,[电影网]已经成为中国互联网上电影专业网站的知名品牌,其域名m1905所代表的含义还多次成为各地高考历史科目的测试题。

联系方式

  • Email:hr@m1905.com