客服主管
广州市衡本堂贸易有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2015-04-24
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:1
- 工作经验:2年
- 学历要求:中专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:网店店长/客服
职位描述
岗位职责:
1、熟悉客服各个岗位的职责,能统筹安排好各岗位人员的工作,提升客服工作效率;
2、自身具有超强的销售能力,能够应对各种突发情况;
3、带领销售团队完成工作,对日常工作出现的问题及时解决,保证团队工作的正常进
行,监督并持续提高业务水平;
4、定期报告销售经营情况,团队管理情况,负责团队的销售和管理协调工作;
5、根据相关政策制定本部门管理制度、培训计划及业务流程,并定期对员工进行培训
不断提高员工的整体水平;
6、能激励并带领销售团队,完成公司的销售任务;
7、收集客户信息,妥善处理客户不满及意见、建议,提升客户再次购买率;
8、执行促销活动,维护陈列并进行分析和总结,并及时向有关部门反馈;
任职要求:
1、2年以上客服部销售团队管理经验,对化妆品行业有一定认知;
2、对于用户体验有较深刻的理解,需熟悉客服专员的工作;
3、有较强的市场感知能力,敏锐的把握市场动态方向;
4、较好的人际沟通能力,组织协调,应变能力,具有强烈的责任心和事业心;
5、 对购物心理有充分的认知,并对其特性有详细的分析;
6、 有丰富的团队管理经验,可以充分调动员工积极性和创造性,提高效率。
7、性格开朗,责任心强,为人诚信正直,有超强的耐心,能够以愉悦的态度为客户提
供优质服务。
公司福利待遇:
员工享有——带薪法定假日、年假、婚假 、产假 、丧假、哺乳假
员工享有——社会养老保险
员工享有——津贴与补贴(餐补 、差补)
员工享有——生日礼物、节日礼品
员工享有——两年员工国内旅游,五年员工出境游,十年员工欧洲游
员工享有——公司针对不同岗位、专业举办诸如技能、技术、管理等一系
1、熟悉客服各个岗位的职责,能统筹安排好各岗位人员的工作,提升客服工作效率;
2、自身具有超强的销售能力,能够应对各种突发情况;
3、带领销售团队完成工作,对日常工作出现的问题及时解决,保证团队工作的正常进
行,监督并持续提高业务水平;
4、定期报告销售经营情况,团队管理情况,负责团队的销售和管理协调工作;
5、根据相关政策制定本部门管理制度、培训计划及业务流程,并定期对员工进行培训
不断提高员工的整体水平;
6、能激励并带领销售团队,完成公司的销售任务;
7、收集客户信息,妥善处理客户不满及意见、建议,提升客户再次购买率;
8、执行促销活动,维护陈列并进行分析和总结,并及时向有关部门反馈;
任职要求:
1、2年以上客服部销售团队管理经验,对化妆品行业有一定认知;
2、对于用户体验有较深刻的理解,需熟悉客服专员的工作;
3、有较强的市场感知能力,敏锐的把握市场动态方向;
4、较好的人际沟通能力,组织协调,应变能力,具有强烈的责任心和事业心;
5、 对购物心理有充分的认知,并对其特性有详细的分析;
6、 有丰富的团队管理经验,可以充分调动员工积极性和创造性,提高效率。
7、性格开朗,责任心强,为人诚信正直,有超强的耐心,能够以愉悦的态度为客户提
供优质服务。
公司福利待遇:
员工享有——带薪法定假日、年假、婚假 、产假 、丧假、哺乳假
员工享有——社会养老保险
员工享有——津贴与补贴(餐补 、差补)
员工享有——生日礼物、节日礼品
员工享有——两年员工国内旅游,五年员工出境游,十年员工欧洲游
员工享有——公司针对不同岗位、专业举办诸如技能、技术、管理等一系
公司介绍
广州市衡本堂贸易有限公司(隶属于雅丽思集团),一家稳居中国美容行业前列的美容化妆品企业,一个将“平衡美”作为毕生追求的百年品牌,目前经营3个品牌:圣雅莉思、贝依 、玉香坊。
十五载辉煌历程,衡本堂公司以智慧的孕育和坚韧的追求,赢得了“中国美容业强势营销品牌”、“中国美容美发行业优秀品牌” 、“消费者满意产品奖”、“中国美容行业最具影响力十二大品牌”等赞誉。
十五载执着打拼,衡本堂团队将梦想与务实结合得如此完美,实现了一次又一次的超越。
工作着,快乐着,功成名就着,衡本堂团队诚邀您的加入!
员工福利待遇:
1、薪酬体系保障员工薪酬随着个人成长和公司发展而提高。
2、根据员工的工作职责提供业内富有竞争力的工资体系,并且每年我们均会对绩效表现持续优秀的员工保持薪酬增长计划。
3、我们为员工提供完善的保障计划,包括国家规定的养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险,同时还提供其他补充的人身意外伤害保险等。
4、员工享有春节、元旦、五一、十一、三八妇女节、清明、中秋等国家规定的法定节假日。
5、员工享有带薪年假、病假、产假、婚丧假等假期。
6、公司实行五天八小时工作制。
公司提供完善的教育培训及个人发展空间,应聘者请将个人简历、照片、学历证书、身份证复印件,联系方式等邮寄或Email至本公司。
所述岗位有化妆品行业工作经验优先考虑。
您可以通过以下方式加入我们:
拨打电话:020-38811022转818 18602018656 华女士
发送简历至:276934732@qq.com
网投资料:个人简历、学历证书数码照片,25mm(小一寸)近照
公司总部地址:广州市天河区天河北路449号嘉怡苑3栋3楼
面试携带资料:个人简历、身份证明及学历证明,25mm(小一寸)近照
面试时间:周一至周五10:00—17:00
公司网站:http://www.st-ellece.com
http://www.beosc.cn
十五载辉煌历程,衡本堂公司以智慧的孕育和坚韧的追求,赢得了“中国美容业强势营销品牌”、“中国美容美发行业优秀品牌” 、“消费者满意产品奖”、“中国美容行业最具影响力十二大品牌”等赞誉。
十五载执着打拼,衡本堂团队将梦想与务实结合得如此完美,实现了一次又一次的超越。
工作着,快乐着,功成名就着,衡本堂团队诚邀您的加入!
员工福利待遇:
1、薪酬体系保障员工薪酬随着个人成长和公司发展而提高。
2、根据员工的工作职责提供业内富有竞争力的工资体系,并且每年我们均会对绩效表现持续优秀的员工保持薪酬增长计划。
3、我们为员工提供完善的保障计划,包括国家规定的养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险,同时还提供其他补充的人身意外伤害保险等。
4、员工享有春节、元旦、五一、十一、三八妇女节、清明、中秋等国家规定的法定节假日。
5、员工享有带薪年假、病假、产假、婚丧假等假期。
6、公司实行五天八小时工作制。
公司提供完善的教育培训及个人发展空间,应聘者请将个人简历、照片、学历证书、身份证复印件,联系方式等邮寄或Email至本公司。
所述岗位有化妆品行业工作经验优先考虑。
您可以通过以下方式加入我们:
拨打电话:020-38811022转818 18602018656 华女士
发送简历至:276934732@qq.com
网投资料:个人简历、学历证书数码照片,25mm(小一寸)近照
公司总部地址:广州市天河区天河北路449号嘉怡苑3栋3楼
面试携带资料:个人简历、身份证明及学历证明,25mm(小一寸)近照
面试时间:周一至周五10:00—17:00
公司网站:http://www.st-ellece.com
http://www.beosc.cn
联系方式
- Email:276934732@qq.com
- 公司地址:天河北路449号嘉怡苑3栋3楼
- 邮政编码:510610
- 联系人:华女士
- 电话:(020)38811022-818