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客服主管(电子商务)

广州市衡本堂贸易有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2015-03-20
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:1
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:网店店长/客服  

职位描述

岗位职责:
1、熟悉客服各个岗位的职责,能统筹安排好各岗位人员的工作,提升客服工作效率; 
2、自身具有超强的销售能力,能够应对各种突发情况; 
3、带领销售团队完成工作,对日常工作出现的问题及时解决,保证团队工作的正常进
行,监督并持续提高业务水平;
4、定期报告销售经营情况,团队管理情况,负责团队的销售和管理协调工作; 
5、根据相关政策制定本部门管理制度、培训计划及业务流程,并定期对员工进行培训
不断提高员工的整体水平;
6、能激励并带领销售团队,完成公司的销售任务;
7、收集客户信息,妥善处理客户不满及意见、建议,提升客户再次购买率; 
8、执行促销活动,维护陈列并进行分析和总结,并及时向有关部门反馈;

任职要求:
1、2年以上客服部销售团队管理经验,对化妆品行业有一定认知;
2、对于用户体验有较深刻的理解,需熟悉客服专员的工作;
3、有较强的市场感知能力,敏锐的把握市场动态方向;
4、较好的人际沟通能力,组织协调,应变能力,具有强烈的责任心和事业心;
5、 对购物心理有充分的认知,并对其特性有详细的分析;
6、 有丰富的团队管理经验,可以充分调动员工积极性和创造性,提高效率。 
7、性格开朗,责任心强,为人诚信正直,有超强的耐心,能够以愉悦的态度为客户提
供优质服务。

公司福利待遇:
员工享有——带薪法定假日、年假、婚假 、产假 、丧假、哺乳假 
员工享有——社会养老保险
员工享有——津贴与补贴(餐补 、差补)
员工享有——生日礼物、节日礼品
员工享有——两年员工国内旅游,五年员工出境游,十年员工欧洲游 
员工享有——公司针对不同岗位、专业举办诸如技能、技术、管理等一系

公司介绍

        广州市衡本堂贸易有限公司(隶属于雅丽思集团),一家稳居中国美容行业前列的美容化妆品企业,一个将“平衡美”作为毕生追求的百年品牌,目前经营3个品牌:圣雅莉思、贝依 、玉香坊。
        十五载辉煌历程,衡本堂公司以智慧的孕育和坚韧的追求,赢得了“中国美容业强势营销品牌”、“中国美容美发行业优秀品牌” 、“消费者满意产品奖”、“中国美容行业最具影响力十二大品牌”等赞誉。
        十五载执着打拼,衡本堂团队将梦想与务实结合得如此完美,实现了一次又一次的超越。
工作着,快乐着,功成名就着,衡本堂团队诚邀您的加入!
        员工福利待遇:
        1、薪酬体系保障员工薪酬随着个人成长和公司发展而提高。
        2、根据员工的工作职责提供业内富有竞争力的工资体系,并且每年我们均会对绩效表现持续优秀的员工保持薪酬增长计划。
        3、我们为员工提供完善的保障计划,包括国家规定的养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险,同时还提供其他补充的人身意外伤害保险等。
        4、员工享有春节、元旦、五一、十一、三八妇女节、清明、中秋等国家规定的法定节假日。
        5、员工享有带薪年假、病假、产假、婚丧假等假期。
        6、公司实行五天八小时工作制。
        公司提供完善的教育培训及个人发展空间,应聘者请将个人简历、照片、学历证书、身份证复印件,联系方式等邮寄或Email至本公司。
        所述岗位有化妆品行业工作经验优先考虑。
        
        您可以通过以下方式加入我们:
        拨打电话:020-38811022转818 18602018656 华女士
        发送简历至:276934732@qq.com
        网投资料:个人简历、学历证书数码照片,25mm(小一寸)近照
        公司总部地址:广州市天河区天河北路449号嘉怡苑3栋3楼
        面试携带资料:个人简历、身份证明及学历证明,25mm(小一寸)近照
        面试时间:周一至周五10:00—17:00
        公司网站:http://www.st-ellece.com
                  http://www.beosc.cn

联系方式

  • Email:276934732@qq.com
  • 公司地址:天河北路449号嘉怡苑3栋3楼
  • 邮政编码:510610
  • 联系人:华女士
  • 电话:(020)38811022-818