客服专员/助理(非技术)
成都海震科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 网络游戏
职位信息
- 发布日期:2012-12-11
- 工作地点:成都
- 招聘人数:3
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:高中
- 语言要求:普通话良好
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 网店店长/客服
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
公司介绍
成都海震科技有限公司,成立于2008年,是由资深网游渠道人士投资组建,自创建以来一直致力于互联网电子商务平台发展、渠道建设,为打造数字产品综合营销增值平台,提供发行、分销、策划、推广、服务等解决方案。 成都海震旗下目前拥有两大业务平台和2个终端零售店铺。公司资金实力优异,是全国多款游戏产品的四川省代理商,并拥有全国分销子网。现面向全国聘请优秀人才与公司共同发展