成都招聘

岗位职责：

① 直接向福务中心总监报告并接受其领导。定期向部门总监提交所负责工作的汇报、分析，并提出相应的措施。

② 合理安排坐席中心项目经理的工作，带领团队完成本部门所应承担的各项工作任务。负责目标的分解、跟进、落实。

③ 搭建呼叫中心客服平台，整合公司资源，组建呼叫中心客服团队。

④ 负责策划、建立、完善呼叫中心实施方案、管理制度、业务标准及流程，根据公司发展实际情况，调整和完善项目内部的管理流程和规范。

⑤ 建立呼叫中心客服、坐席的业务培训和绩效考核；组织开展各类业务及服务培训和安例学习。召开月总结会议，不断提高员工业务技能和专业服务水平。

任职要求：

30-45岁；

本科及以上学历；

5年以上相关工作经验优先；

公司概况

    知是网络是一家初创的公司，从事线上教育；预计投资3~5亿元，整合国内外优质教育资源，打造国内最大最优的

线上教育平台。
    
    我们依托雄厚的研发资源和人才技术，具备自主研发的业内领先的全方位网络教育服务模式。公司基于全球先进

的管理体系，同步国际的员工激励模式，为各行精英人才提供优越的人生舞台。
    
    知是为员工提供富有竞争力的薪酬和绩效机制，创造轻松自在的人生成长环境。我们诚挚邀请自信、有朝气、热

爱挑战的优秀人才加入我们的大家庭，共同创造辉煌！