客服专员/助理（非技术）
四川住贸工程机械有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：外资(非欧美)
- 公司行业：机械/设备/重工
职位信息
- 发布日期：2014-08-06
- 工作地点：成都-双流县
- 招聘人数：5
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：大专
- 职位类别：咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、熟练操作办公软件；
3、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；熟练操作办公软件；
4、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
5、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
3、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；熟练操作办公软件；
4、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
5、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
四川住贸工程机械有限公司系世界500强住友商事株式会社在中国的子公司“住贸工程机械商贸（上海）有限公司”全资出资设立的子公司，公司属于外商投资法人独资企业，座落于成都蛟龙工业港双流园区新川藏路7座。
公司由世界500强企业小松制作所在中国的独资公司小松（中国）投资有限公司指定，全权负责四川（15地州）总经营小松制作所原装进口及在华生产产品：挖掘机、装载机、推土机等全系列工程机械产品在四川的销售、租赁、售后服务以及零配件供应等业务。公司拥有优秀的管理团队和业务精英400余人，规模在同行业位居前列。 为了公司发展需要，计划于2011年人员规模达600余人，产值销售翻一翻的目标。
公司为了在新的一年里扩大市场占有率，以及新建公司扩涨后人才需求，现公司诚邀有志之士加入我们的团队，公司将提供最适合您的职业生涯发展平台和空间，共同创造属于自己的蓝天事业，施展您的才华。
如果你是人才，如果你是千里马，我们就是伯乐特诚邀英才加盟！共创美好未来！
应聘者请将个人资料发E-MAIL至我公司邮箱：hr@cddf-komatsu.com
1、邮件主题请写明“姓名+应聘岗位”。
2、个人简历需说明应聘岗位。
3、一经录用，待遇从优。公司总部上下班提供东西两线交通车。
公司由世界500强企业小松制作所在中国的独资公司小松（中国）投资有限公司指定，全权负责四川（15地州）总经营小松制作所原装进口及在华生产产品：挖掘机、装载机、推土机等全系列工程机械产品在四川的销售、租赁、售后服务以及零配件供应等业务。公司拥有优秀的管理团队和业务精英400余人，规模在同行业位居前列。 为了公司发展需要，计划于2011年人员规模达600余人，产值销售翻一翻的目标。
公司为了在新的一年里扩大市场占有率，以及新建公司扩涨后人才需求，现公司诚邀有志之士加入我们的团队，公司将提供最适合您的职业生涯发展平台和空间，共同创造属于自己的蓝天事业，施展您的才华。
如果你是人才，如果你是千里马，我们就是伯乐特诚邀英才加盟！共创美好未来！
应聘者请将个人资料发E-MAIL至我公司邮箱：hr@cddf-komatsu.com
1、邮件主题请写明“姓名+应聘岗位”。
2、个人简历需说明应聘岗位。
3、一经录用，待遇从优。公司总部上下班提供东西两线交通车。
联系方式
- Email：hr@cddf-komatsu.com
- 公司地址：上班地址：成都蛟龙工业港双流园区新川藏路7座