成都招聘

工作内容：
1、 激励并带领客服团队完成工作， 完成公司的各项工作任务，对日常工作出现的问题及时解决，保证团队工作的正常进行，监督并持续提高业绩水平，注重团队协作能力；

2、负责客服团队的培训管理及考核工作, 管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量，建立质量指标体系，不断提高员工个人能力和素养；

3、 收集客户信息，妥善处理客户的不满、意见、建议，对其进行分析和总结，并及时向有关部门反馈，提出有效可行的建议；

4、定期报告销售经营情况，团队管理情况，负责团队的销售和管理协调工作；

任职要求：
1、熟悉淘宝/天猫各个岗位的职责，能统筹安排好各岗位人员的工作，制定客服系统的工作流程、执行规范、绩效考核等基础制度，并执行实施，提升客服工作效率；
2、良好的沟通协作能力，有一年以上客服团队管理经验；
3、有责任心、韧劲，沟通能力、理解能力强；

上班及待遇：
1、上班时间：朝九晚六、周末双休、国家法定节假日休息；
2、福利待遇：试用期3200+绩效奖金+销售提成，正式期4000+绩效奖金+销售提成；社保、工龄工资、高额年终奖、带薪年假、节日福利、团队活动，还有广阔的发展空间！

联系人：胡经理 18602807824
联系QQ：2042758812

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成都朝成教育咨询有限公司是国内领先的职称考试软件专业销售商，旗下有20多个行业优质网站、天猫商城、优质淘宝C店。
 
运营方向主要为全国专业技术人员提供计算机应用能力考试、职称英语考试、医药卫生考试等培训软件。自2011年9月成立以来，朝成教育始终秉承着“高效率，重诚信，做好售前售后服务”的宗旨，现已成为国内销量及口碑最好的职称考试软件销售商，并研发销售自主软件。
 
公司现有网络推广部，网站技术部，人事行政部，客服部四大部门，发展迅猛，期待优秀新伙伴的加入。