客服专员
四川银河之星酒业有限责任公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2014-08-19
- 工作地点:成都-高新区
- 招聘人数:1
- 工作经验:1年
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3000-4499
- 职位类别:其他
职位描述
工作职责:
1.负责在公司在线新媒体平台解答顾客对产品和购买服务的疑问。
2.产品数据在线维护管理,登陆销售系统内部处理定单的完成。
3.客户关系维护工作,在线沟通及接听电话解答顾客咨询,引导用 户在网站上顺利的购买,促成交易。负责微信,微博,微信群每天与粉丝互动,及时解答粉丝提出的问题,
4、及时并准确的反馈客户提出的各种问题与建议。
5、准确熟练的掌握业务知识,介绍产品及服务清晰条理。
应聘要求:
1、有烟酒行业专卖销售经验者优先,服从管理,细心,责任心强。
2、普通话标准,声音悦耳、口齿清晰;
3、打字速度快(最少40字/分钟),能够熟练的使用网络沟通工具,具备同时与5-10位以上顾客聊天能力。
4、有较强导购技巧,较强的理解沟通及应变能力。
5、熟悉网购交易流程,有网络B2C商城产品销售经验或淘宝客服经验者优先。
6、熟练操作计算机,熟练使用OFFICE等办公软件。
公司介绍
本公司是一家大型酒类商贸公司,公司代理品牌有五粮液、茅台、郎酒、剑南春国窖1573、水井坊、沱牌、舍得酒、国产知名红酒、进口洋酒等高端酒类品牌系列,销售网络包括五粮液旗舰店、商超、二级市场等遍布四川各地区,公司品牌成熟,网络强势,还需不断扩大业务范围,故公司急需精英人才补充,诚邀您加入我们的发展团队!
联系方式
- 公司地址:高新区天府大道中段南美年广场A栋2楼246号
- 邮政编码:610000