成都招聘

岗位职责：
1、整合公司资源，组建客服团队；
2、根据公司发展实际情况，负责策划、建立、完善客服实施方案、管理制度、业务标准及流程
3、管理客服部整体业务运营，监督、合理调配客服资源，能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理；为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，保证客户满意度
4、带领客服团队完成自有网上商城以及线下平台的客户咨询、订单跟踪、投诉处理等服务工作；
5、建立客服人员的业务培训和绩效考核；不断提高员工业务技能和专业服务水平。

任职要求：
1、大专或以上学历，普通话水平良好；有食品类、生鲜电商客服主管经验者优先
2、一年以上客服管理或电话营销管理经验，熟悉客服中心运作流程；
3、熟悉客服中心的各种考核评判指标，具有优秀的客户处理技巧和经验；
4、具备优良的计算机操作技能和网络常识，能熟练使用Office办公软件；
5、良好的领导能力，指导能力及监管管理能力，突出的沟通协调能力、组织管理能力、团队协作能力及良好的心理承受能力；

四川菜龙电子商务有限公司，公司以保障家庭食品安全为己任，寻遍全球，挖掘美味，倾力于打造中国家庭优质食材供应平台。公司利用物联网技术创新，配合政府的菜蓝子工程，在成都市1000个住宅小区设立智能保鲜供应平台，建立仓储加工中心，全程冷链物流配送，消费者家门口自由提取，更加安全、快捷。公司推出线上预订优质自然熟农产品，食品全程可追溯，种植养殖过程全透明，以法律保障食品供应，以科学手段检测食品的安全。消费者直接与食品生产者面对面，食品成长的每一个环节都在消费者掌握之中，建立了从田间到餐桌的全程冷链保鲜快捷通道。
菜龙理念：自然农业、开心预定、自由提取。让家庭买菜不再艰难，让家庭不再担心食品安全。
四川菜龙电子商务有限公司，集传统商贸、物联网技术、电子商务于一体，是一种全新的电商模式。
公司总部设于成都市高新西区电子科大西区科技园内，国家级大学科技园区，办公环境优良，精英荟萃，是行业交流、创新发展、学习促进的活力热土！交通便利，500米内地铁2号线，数条公交线覆盖，出行便捷。
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四川菜龙电子商务有限公司，热忱欢迎广大社会英才的加入！

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