技术支持内勤
金亚科技股份有限公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：电子技术/半导体/集成电路 通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期：2014-08-19
- 工作地点：成都
- 招聘人数：1
- 工作经验：1年
- 学历要求：大专
- 职位月薪：面议
- 职位类别：技术文员/助理
职位描述
一，岗位职责
1、售前、售中、售后所有项目的跟踪与处理：
（1）技术支持工程师日常现场反馈报告的及时处理；
（2）与研发工程师进行相关的技术对接；
（3）项目的日常跟踪；
2、客户CA/SMS授权到期的处理及公共文件柜相关电子档的记录；
3、OA工作流上下发工程变更ECR（客户需求变更时）及订单评审表；
4、每周一与研发协调会议内容的整理及会议主持；每周五提交周报；
5、客户反馈CA/SMS/BOSS问题的处理：技术支持工程师电话及远程解决不了，邮件告知研发协助解决；
6、技术支持工程师出差的安排；
7、技术支持内勤事务的处理：如部门通讯费报销，部门员工反馈报告、周报的归档，售后服务报告、培训记录等纸质档案的归档，等等。
二，任职条件
1、大学专科以上学历，通讯、计算机、市场营销等相关专业毕业；
2、受过客户服务、法律知识、公共关系方面的培训；
3、二年以上工作经验，一年以上通讯、电子行业相关售后服务经验；
4、了解通讯技术基本知识，具备财务、法律意识；
5、具有一定的判断与决策力、人际交往能力、沟通能力、计划与执行能力、良好的客户服务意识。
1、售前、售中、售后所有项目的跟踪与处理：
（1）技术支持工程师日常现场反馈报告的及时处理；
（2）与研发工程师进行相关的技术对接；
（3）项目的日常跟踪；
2、客户CA/SMS授权到期的处理及公共文件柜相关电子档的记录；
3、OA工作流上下发工程变更ECR（客户需求变更时）及订单评审表；
4、每周一与研发协调会议内容的整理及会议主持；每周五提交周报；
5、客户反馈CA/SMS/BOSS问题的处理：技术支持工程师电话及远程解决不了，邮件告知研发协助解决；
6、技术支持工程师出差的安排；
7、技术支持内勤事务的处理：如部门通讯费报销，部门员工反馈报告、周报的归档，售后服务报告、培训记录等纸质档案的归档，等等。
二，任职条件
1、大学专科以上学历，通讯、计算机、市场营销等相关专业毕业；
2、受过客户服务、法律知识、公共关系方面的培训；
3、二年以上工作经验，一年以上通讯、电子行业相关售后服务经验；
4、了解通讯技术基本知识，具备财务、法律意识；
5、具有一定的判断与决策力、人际交往能力、沟通能力、计划与执行能力、良好的客户服务意识。
公司介绍
成都金亚科技股份有限公司，总部位于成都市蜀西路50号。成立于1999年11月，注册资本2.646亿元人民币。2009年10月成功登陆深交所创业板，股票代码300028。
秉承“争技术领先，创一流品牌”的现代企业管理理念，通过自主创新和引进吸收，公司具备数字电视系统端到端的设计、集成、工程施工的能力和经验。产品涵盖：数字电视前端系列设备（数字电视编码器、复用器、QAM调制器、加扰机、TS流转发器等），有线电视双向网络设备（EPON前端和终端设备、EOC头端和终端），数字电视运营支撑系统（单双向CAS、SMS/BOSS、EPG等），数字电视增值业务平台，以及满足“三网融合”多运营主体不同需求的各类数字电视机顶盒。
金亚科技通过了ISO9001管理体系认证，严格按照体系要求，将质量管理贯穿研发、生产、销售到售后服务的全过程，产品的各项性能指标均达到或超过相关产品标准。公司多个软件产品获得了《计算机软件著作权证书》和《软件产品登记证书》，并获得国家发明专利10余项。需按国家相关要求认证的产品，都通过了“广电产品入网认证”和“3C认证”。
作为国内拥有最完整的数字电视软、硬件产品体系的企业，在有线数字电视端到端系统产品（包括前端产品、CAS、SMS及有线数字电视终端系列产品）中，金亚科技已有18个产品获得了国家广电总局入网证书，壁挂机顶盒等多向产品获得国家发明专利。在国家广电总局出台新一代CAS入网标准后，获得CA系统新标准千万用户级入网证书（证书号：C069），证明金亚科技在中国数字电视行业中更加具备竞争力。
金亚科技经过十年的发展在国内广电行业取得了骄人的成绩，成为国家高新技术企业，并先后荣获“中国最具影响力创新成果100强”、“四川省大中型工业企业500强”、“广电行业十大创新品牌”、“中国数字电视产业十大自主品牌”、“四川省重点科技型成长企业”、“四川省软件企业”、“四川省质量AA级认证企业”、 “2009年度软件产业产值前50强”、“2009年度软件产业税收贡献前20强”、“2010年四川通信设备、计算机及其它电子设备制造业最大规模30强”等荣誉。
为满足全国市场需求，公司相继在深圳、上海、北京等地成立分公司。与全国上百家广电客户建立了良好的合作关系，市场延伸到全国二十多个省（市）区及海外多个国家和地区。
2010年初，国内首款分体式超薄壁挂式机顶盒在金亚科技下线，并迅速受到用户的喜爱，在市场上受到追捧。为实现公司在“三网融合”形势下继续保持领先，金亚科技与世界著名芯片公司Sunplus成立“金亚-凌阳三网融合联合实验室”。通过强强联手的合作，把NGB下一代广播电视网、数字内容与增值业务平台、跨屏应用等结合起来，让“三网融合”科技服务于幸福生活。 在未来几年里，进入快速发展阶段的金亚科技将依托端到端整体解决方案、技术应用创新、资本市场等优势，紧抓“三网融合”发展机遇，乘创业板上市春风，大力开拓国内国际市场，做中国数字多媒体领域领跑者
公司企业精神：虚心好学，追求卓越；
核心价值观：激情、创新、敬业、高效；
用人观：勤奋、阳光、大气。
我们的事业正在进行第二次跨越式发展，前进的路上充满了无尽的机遇……
期待着志同道合的有识之士加入……
人才是公司持续发展的生命，我们诚挚的邀请您的加盟，公司将为优秀的人才提供完善的福利和广阔的平台！
请应聘者直接将简历发至邮件（请勿以附件形式发送）
请注意使用以下E-mail主题格式：职位名称+姓名。
1、务必在简历首页注明：应聘职位，最快入职时间，现在月薪，期待月薪（税前），招聘信息来源等内容。
2、请附生活照。
3、简历经筛选合格后，将与您预约面试时间。
4、Email:hr@geeya.cn
公司网站：http://www.geeya.cn
地 址：成都蜀西路50号
秉承“争技术领先，创一流品牌”的现代企业管理理念，通过自主创新和引进吸收，公司具备数字电视系统端到端的设计、集成、工程施工的能力和经验。产品涵盖：数字电视前端系列设备（数字电视编码器、复用器、QAM调制器、加扰机、TS流转发器等），有线电视双向网络设备（EPON前端和终端设备、EOC头端和终端），数字电视运营支撑系统（单双向CAS、SMS/BOSS、EPG等），数字电视增值业务平台，以及满足“三网融合”多运营主体不同需求的各类数字电视机顶盒。
金亚科技通过了ISO9001管理体系认证，严格按照体系要求，将质量管理贯穿研发、生产、销售到售后服务的全过程，产品的各项性能指标均达到或超过相关产品标准。公司多个软件产品获得了《计算机软件著作权证书》和《软件产品登记证书》，并获得国家发明专利10余项。需按国家相关要求认证的产品，都通过了“广电产品入网认证”和“3C认证”。
作为国内拥有最完整的数字电视软、硬件产品体系的企业，在有线数字电视端到端系统产品（包括前端产品、CAS、SMS及有线数字电视终端系列产品）中，金亚科技已有18个产品获得了国家广电总局入网证书，壁挂机顶盒等多向产品获得国家发明专利。在国家广电总局出台新一代CAS入网标准后，获得CA系统新标准千万用户级入网证书（证书号：C069），证明金亚科技在中国数字电视行业中更加具备竞争力。
金亚科技经过十年的发展在国内广电行业取得了骄人的成绩，成为国家高新技术企业，并先后荣获“中国最具影响力创新成果100强”、“四川省大中型工业企业500强”、“广电行业十大创新品牌”、“中国数字电视产业十大自主品牌”、“四川省重点科技型成长企业”、“四川省软件企业”、“四川省质量AA级认证企业”、 “2009年度软件产业产值前50强”、“2009年度软件产业税收贡献前20强”、“2010年四川通信设备、计算机及其它电子设备制造业最大规模30强”等荣誉。
为满足全国市场需求，公司相继在深圳、上海、北京等地成立分公司。与全国上百家广电客户建立了良好的合作关系，市场延伸到全国二十多个省（市）区及海外多个国家和地区。
2010年初，国内首款分体式超薄壁挂式机顶盒在金亚科技下线，并迅速受到用户的喜爱，在市场上受到追捧。为实现公司在“三网融合”形势下继续保持领先，金亚科技与世界著名芯片公司Sunplus成立“金亚-凌阳三网融合联合实验室”。通过强强联手的合作，把NGB下一代广播电视网、数字内容与增值业务平台、跨屏应用等结合起来，让“三网融合”科技服务于幸福生活。 在未来几年里，进入快速发展阶段的金亚科技将依托端到端整体解决方案、技术应用创新、资本市场等优势，紧抓“三网融合”发展机遇，乘创业板上市春风，大力开拓国内国际市场，做中国数字多媒体领域领跑者
公司企业精神：虚心好学，追求卓越；
核心价值观：激情、创新、敬业、高效；
用人观：勤奋、阳光、大气。
我们的事业正在进行第二次跨越式发展，前进的路上充满了无尽的机遇……
期待着志同道合的有识之士加入……
人才是公司持续发展的生命，我们诚挚的邀请您的加盟，公司将为优秀的人才提供完善的福利和广阔的平台！
请应聘者直接将简历发至邮件（请勿以附件形式发送）
请注意使用以下E-mail主题格式：职位名称+姓名。
1、务必在简历首页注明：应聘职位，最快入职时间，现在月薪，期待月薪（税前），招聘信息来源等内容。
2、请附生活照。
3、简历经筛选合格后，将与您预约面试时间。
4、Email:hr@geeya.cn
公司网站：http://www.geeya.cn
地 址：成都蜀西路50号
联系方式
- Email：hr@geeya.cn
- 公司地址：上班地址：蜀西路50号