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棋牌游戏客服/推广

九都互联科技有限公司成都分部

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件  网络游戏

职位信息

  • 发布日期:2014-08-19
  • 工作地点:成都-成华区
  • 招聘人数:10
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  网络推广专员

职位描述

1、 使用客服QQ、客服电话、官方论坛、在线提问/在线客服系统、邮件等渠道以及其它为玩家提供服务的途径处理玩家的咨询、查询、投诉、建议等,帮助玩家顺利进行游戏,维护游戏和网站联运平台;
2、 负责对玩家投诉的事宜查询、处理意见,BUG收集和测试,涉及技术的与相关技术人员沟通,查询相关数据并及时反馈处理结果给玩家;
3、 全面及时地监控并掌握游戏现场情况,并做好信息分析、整理及反馈工作;
4、 游戏测试工作及特定事件在线跟踪工作;
5、 线上活动执行、总结及根据对玩家的了解、分析、总结等,协助活动组制定线上、线下活动策划案。

任职要求:
1、中专以上学历,男女不限;
2、打字速率在70个字/分钟以上,普通话标准流利,女性声音甜美,男性声音具有亲和力;
3、具备良好的口头表达能力及沟通技巧;
4、熟悉和热爱网络游戏,有意从事网络游戏行业;
5、能长期适应三倒班工作制,有一定的承压能力;
6、有游戏客服工作经验者或在联通/移动工作经验者优先。

公司介绍

九都互联科技有限公司位于成都市成华区龙潭立交外面上东国际,我们主要从事网络游戏的开发和运营,以及企业管理软件的设计开发和销售。目前公司大力发展阶段,期待有梦青年一起追梦!