成都招聘

岗位职责：
专业责任
1、以身作则倡导公司服务理念，热情接待来访顾客，每日检查客服人员服装礼仪，及日常工作质量；
2、主导顾客现场客诉、工商投诉、互联网相关投诉，并做好后期客诉回访工作，形成客诉处理SOP流程；
3、统筹商场广播内容及播放时段；
4、负责安排客服人员的专业知识培训；
5、严格规范商场POS收银服务、POS单录入流程；
6、指导商家零售凭证、POS单、标价签、POP纸销售，及停车场券免费兑换等工作的标准化作业，及时制作相关报表；

资格条件
1、形象、气质佳，口齿清晰、声音甜美
2、具有较强的沟通协调、谈判、应变能力，及遇到重大事件的分析处理、解决问题能力
3、品格端正，具备良好的职业道德和敬业精神
4、身心健康，心理素质好，抗压性强
5、具有一定的组织管理能力，善于调动下属的工作积极性、主动性
6、了解电子产品，熟悉《消法》《国家三包法》

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百脑汇 (buynow) 全国连锁it商场是蓝天电脑集团目前在中国大陆地区最大的投资项目，于1998年成立至今，始终秉持“价廉又物美　服务百分百”的经营理念，通过提供舒适自在的购物环境，先进的营销理念和完善的客户服务，获得商家及消费者的一致好评，成为中国连锁it商场的领导品牌。
为适应中国it市场的快速成长，百脑汇在华东、华北、东北、华西、华南及华中六区成立独立的营运中心，并展开积极的拓点计划。
目前已有二十余家大型复合式 it 商场，分别设立在上海、南京、成都、沈阳、郑州、天津、合肥、杭州、广州、长春、西安、哈尔滨、厦门、无锡、北京、青岛、常州、重庆、大庆、淄博等重点城市，并在武汉等城市已取得黄金地段项目用地。

百脑汇的八大优势
 自建专业商场，永续经营
百脑汇以深耕中国、永续经营为出发点，采取自地自建、出租柜位的方式，营造专为it商场设计的商场空间，不但降低商场经营成本，更形成商场的核心竞争力。
 多元业种组合，一站购齐
商场内设有品牌机、手机通讯、数码设备、diy、电脑超市等专区，加上餐饮娱乐等多元的业种组合，让消费者尽享一站购齐（one-stop shopping）的方便与乐趣。
 专业管理团队，领导趋势
百脑汇拥有来自国内外各大科技业、零售通路业精英人才组合而成的专业管理团队，为入驻商家提供完整的业种规划和经营管理方案，搭配专业的行销企划活动，确保商场长期的旺盛人气与竞争力。
 完整配套服务，顾客满意 a full-fledged total-solutions provider
百脑汇首创电脑医院、技术评测中心、电脑教室、导购咨询等服务，另外依据商圈的不同特性，部分商场还设有数码娱乐、餐饮区，提供给顾客全方位的服务。
 国际品牌进驻，强强连手
百脑汇与sony、epson、samsung、intel、asus、canon等国际知名厂商强强联手，长期的良好合作关系确立百脑汇商场的行业领先地位与影响力。
 精选黄金商圈，聚拢人气 best location and contemporary facilities
百脑汇所选择的商场地点，皆位于该城市的科技一条街商业中心，繁华地段加上一流的硬件设施、软件服务，聚拢了最红火的人气和买气。
 新一代it商场，明亮宽敞
相较于传统卖场的昏暗杂乱，百脑汇明亮宽敞、干净舒适的购物空间为it渠道的一大革新。现代it商场的专业设计、充足的停车空间，加上360度大环型电视等新颖设施，为商家及消费者提供全新体验。
 ***电脑商场，年年第一
连续多年被专业权威媒体评为全国连锁电脑城第一名，证明百脑汇多年来的成功营运经验已获得各地商家和消费者的肯定。

  百脑汇将为员工提供极具市场竞争力的福利待遇，入职即刻购买五险一金、月休8天、标准8小时工作制，享受生日礼金、节日礼金、旅游补贴、年终奖，并且具有完善的晋升培训体系，欢迎您加入百脑汇！