成都招聘

位职责：
1. Hospitality 职责：
1.1 向所有宾客致以热情的问候，对于返店宾客，能称呼其姓名并表达问候
1.2 通过聆听与观察，收集宾客信息，并运用这些信息为其打造专属的个性化体验
1.3 自我介绍之后，视情况需要，将宾客介绍给门店内的其他员工，他们也是宾客体验的参与者之一
1.4 根据所获取的宾客信息为其推荐合适的首席顾问师，后者将负责引导宾客在门店内各项互动环节
1.5 针对宾客的兴趣，陪同宾客步行至茶歇区或其他合适的小憩区域
1.6 通知招待专员、相关首席顾问师或其他合适的门店员工宾客已抵店
1.7 如果合适的首席顾问师不能立即到场，则继续与宾客交谈或为其提供帮助，直至首席顾问师到场
2. 岗位工作职责
2.1 在宾客踏入展厅入口时，前往微笑迎接宾客，进行自我介绍，获取宾客基本信息，并了解宾客的造访意图
2.2 引领宾客前往茶歇区途中，向宾客介绍林肯品牌历史、品牌故事和品牌承诺
2.3 以舒适的沟通方式，有技巧的了解宾客的车辆、家庭，以及个人喜好等相关信息
2.4 配合首席顾问师，衔接相关服务岗位为宾客提供良好流畅的林肯尊享服务体验
2.5 在首席顾问师还未出现的情况下，暂代首席顾问师的职责，以热情、友好的方式解答宾客关于产品本身以及车辆使用中的各项咨询
2.6 为宾客和首席顾问师做相互介绍，传达宾客的相关需求，帮助首席顾问师与宾客初步建立关系
2.7 在首席顾问师接手接待工作后，退回接待桌，将获取的宾客信息准确、详尽地输入展厅管理系统内，以作为经销店DMS宾客档案核心以及随后展厅活动通报和分析的基础数据
2.8 协助首席顾问师完成“巨星式交车仪式”
2.9 完成顾客体验经理安排的其他工作任务

岗位要求：
1. 岗位基本要求：
1.1 具有2年以上豪华汽车品牌相关工作经验或2年以上奢侈品或高端服务业相关工作经验
1.2 仪表端正，举止大方、形象气质佳
1.3 具有大专及以上学历
2. 专业技能要求：
2.1 熟悉4S店、汽车行业以及了解该岗位工作职责
2.2 熟悉高端服务行业礼仪规范标准
2.3 熟悉豪华车销售及售后运营流程
2.4 了解豪华车的相关产品信息
3. 岗位素质要求：
3.1 Hospitality能力要求
与宾客及各位同事保持热情、真诚的沟通互动
与任何人均保持融洽沟通
注重别人与你沟通的感受 ，善于有效倾听
有意识在不同情形下搜集潜在信号
努力让每位宾客的体验都独一无二
通过浏览已获取的宾客信息，为与每位宾客的互动做好准备
思考新颖的方式，让宾客感到自己的重要性、特殊性，并觉得自己会受到良好的服务
在宾客体验服务的态度与具体行动上，为其他同事树立榜样 ，与所有同事建立良好的关系
十分了解门店里的各位首席顾问师，以便将他们引荐给合适的宾客
具备性格分析的能力，以便将合适的宾客引荐给首席顾问师
岗位职责的核心在于为宾客精心打造个性化的体验 – 其他所有行为都为这一目标服务
3.2 岗位能力素质要求
具备较强的服务意识、沟通力、应对力、亲和力。

川物集团下辖四川省迅驰车业有限责任公司、天津港保税区川物汽车销售有限公司、成都金牛保时捷中心、成都机场保时捷中心、成都美林林肯汽车销售服务中心、贵阳林肯汽车销售服务中心，奔驰汽车销售服务中心、东南汽车销售服务中心、成都联合汽车行业培训学校、四川恒信房地产开发公司等实体。通过多年潜心经营，集团已颇具规模，形成了集汽车销售与维修、零部件供应、技术支持、人才培训等为一体的生产服务体系。
    目前，业以获得林肯中国首批授权中国区域4S中心，选址于成都，贵阳。投资额逾5亿元人民币。