成都招聘

岗位职责：
1、通过阿里旺旺、千牛等聊天工具与客户进行沟通，引导客户购买本店产品；
2、对客户提出的包括产品、物流、纠纷等问题能逐一解答，给客户营造良好的购物体验；
3、处理中差评，与客户沟通修改评价，妥善处理客服投诉，提高客户满意度；
4、及时跟踪客户的退货进程，核对相关信息并与库房沟通完成整个退货流程。
3、及时反馈自己不能处理的问题（包括店铺、产品、客户关系等）；
4、定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况。
任职资格：
1、熟悉阿里旺旺、千牛等在线聊天工具的使用方法；
2、必须完全熟悉整个淘宝的购物流程（售前、售中、售后）；
3、必须完全熟悉本店产品（产品参数、市场定位、竞争产品等）；
4、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
5、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
6、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
7、熟练运用office等办公软件；
8、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
9、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。
工作时间：
倒班制，每月有假期，可调休。（具体倒班时间待最终客服数量确定后制定）
企业网站：www.scybss.cn

 四川勇博盛世实业有限公司，成立于2010年11月，注册号：510100000176094，注册资本（人民币）一亿元。公司是一家集房地产业、建筑业、批发与零售业、商务信息服务业、信息传输业、物业管理、农业开发、酒店、节能产业、养老产业、食品饮料等领域的综合性企业。
    四川勇博盛世实业有限公司，自成立以来，不断开拓市场，抢抓机遇，敢于创新，不断培育了五个下属企业：即四川勇博环保工程有限公司，四川勇博节能灯具有限公司，简阳市晨阳酒店管理有限责任公司，安岳县永成物业管理有限公司，安岳县兴华农业开发有限公司等，总公司下设：工程技术中心，市场营销中心，计划财务中心，企业管理中心，物业管理中心。品质源于实力。公司十分重视人才的吸收和培养，现拥有员工156人，管理及研发人员26人，建造师17人，工程师3人，施工员8人，节能评估师2人，农林师1人。
近年来，公司单房地产开发投资64970万元，建筑面积252248.6㎡，政府BT合作投资5800万元，节能投资8000万元，酒店投资4000万元。
在下一个五年计划，我公司重点打造节能产业和养老服务机构。中国安岳钻石时光国际颐养中心，2013年政府已纳入年内投资计划目前正与相关部门完善手续，预计2013年10月动土施工，2016年竣工。同时启动资阳市浙粤工业园节能环保产业项目。
   “合作诚赢天下，创新德谱梦想”是四川勇博盛世实业有限公司的经营理念。“勇于创新促发展，博结群雄共诚信，盛世永恒须进取，世事和谐谱梦想”是四川勇博盛世实业有限公司的企业精神，公司秉承坚持以创新为己任，发展为目的，诚信为原则，客户满意为宗旨，本公司紧紧把握时代前进脉搏，遵循市场运行规律，不断创新发展，愿与各界朋友诚挚合作，携手实现社会及你我共同梦想。