成都招聘

主要工作职责：
1、团队管理：管理电话营销服务团队，制定电话经理考核标准，定期做好考核、考勤、培训及辅导等人员管理工作，定期对组员进行工作生活方面的沟通，加强团建工作，确保团队高效运行。
2、指标管理：根据公司布署，有效分解班组及个人考核指标，制定切实有效的指标提升方案，指导员工实施。定期分析指标完成情况，及时调整营销服务策略，按时提供各类报表及分析材料。
3、流程管理：制定客户营销服务流程，积极协调流程中涉及的各部门，确保组织的有效运行。
4、服务质量监控：根据公司及部门服务标准，检查并提升电话营销经理的服务质量、服务流程等执行能力，进行相应服务考评。处理班组内疑难投诉，整理投诉案例并进行内部分享。
职位要求：
1、35周岁以下，品德优秀，身体健康，（条件优秀者可适当放宽条件）；
2、专科及以上学历，计算机网络、通信或市场营销等相关专业毕业优先；
3、工作经验：3年及以上客户服务管理经验，有电话营销管理经验者优先；
4、有较强的沟通和组织协调能力和人际交往能力、应变能力，较强的综合分析和判断能力，高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；

　　迪扬集团（英文：JuStitia Group Company）于2009年5月注册成立于‘东方明珠’上海-浦东自由贸易区，是国内首家由‘金融、通信、法律’等多位业内资深人士携手创建的服务最全面、团队最专业的大型集团化公司。企业秉着“以人为本、感恩共赢”的价值观，倡导“诚信、合作、创新、进取”的企业精神，为包括电信、金融、银行、保险等多领域十余家企事业单位提供最为‘精准’的“IT外包、服务外包、通信网络系统优化、电信增值业务、不良资产系统优化”等最佳解决方案。业务网络目前已覆盖全国，包括‘上海、北京、广州、深圳、成都、武汉、昆明’等十二个省会城市，员工千余人，高管层均具备硕士以上学历。
　　2013年12月迪扬集团-成都子公司成立，在承继着集团精神的同时，也在不断的寻求自我创新。先后与中国移动、中信银行、中国银行、广发银行、建设银行、招商银行等多家国内一流企业建立良好的合作关系。发展至今已拥有在职员工300余人，优良舒适的办公环境达1000平方米以上。并通过了中华人民共和国信息产业部批准的专业从事“第一类电信业务中的呼叫中心业务”资质证书、增值电信业务经营许可证、ISO9001国际质量管理体系认证等各项权威资质认证。
　　目前，四川分公司规模已发展至300余人，办公环境面积1000多平方米，办公氛围舒适温馨，青春活力。公司正处于高速发展时期，诚邀社会各界优秀人士的加入，共同发展，取得共赢。
薪酬福利：
1、基本工资+绩效工资+交通、餐费、话费、夜班补贴+奖金+合理化建议奖等（3000---5000及以上），试用期80%；
2、每天工作时间8小时，每周休息2天，轮班制。逢节假日，按国家规定倍数计算；
3、福利：养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、年终奖、优秀员工奖、特殊贡献奖、旅游奖等；
4、公司提供多种培训，能力优秀者可晋升为班长、综合支撑、质量监管等管理岗位。
晋升平台：
1、横向：客服人员-业务培训讲师-企业文化内训师-综合管理主管-运营总监
2、纵向：客服人员-组长-班长-现场支撑-运营经理-运营总监
3、平行：潜力客服-铜牌客服-银牌客服-金牌客服-钻石客服