成都招聘

职位描述：
1、 负责项目全流程的风险把控，根据现场服务标准对服务质量进行监控和考核；
2、 负责处理客户投诉，协调各部门资源，针对集中出现的问题及时调整与组织维修；
3、 维持公司良好的公共关系，树立优质的服务形象；
4、 办理有关服务的各项统计与分析，以供管理部门日常参考与业绩追踪；
5、 负责与房管局、银行关系的维护，协助商户办理相关手续；
6、 负责客户产权办理及服务跟踪，建立系统的客户档案管理工作，定期提交相关统计资料；
7、 对项目购买客户群体进行明确的细分，掌握其资本资料，并保持与其密切联系
8、 定期对客户资源管理系统进行更新和维护工作，保证项目客户资源信息的及时性和准确性；
9、 对售后到入住期间客户进行情感维系，开展客户关怀活动。对重点客户进行特别维系；
10、 建立客户会网站，并进行本项目客户会业主论坛管理。
任职资格：
1、 大专及以上学历，工程，法律和心理学等相关专业，3年以上大型房地产公司客户关系管理，客服投诉等相关从业经验；
2、 具有良好的语言表达能力、组织、沟通、协调、判断与决策的能力；
3、 熟悉房地产相关法律法规，熟悉客户服务体系定的管理流程；
4、 熟悉房地产按揭贷款、商品房合同备案、产权办理等办事流程，并熟悉物业竣工及交接程序；
5、 了解相关政府部门工作流程，善于协调与沟通各部门。

    西南城控股有限公司是经国家工商部门核准注册的一家大型地产企业，致力于成为领先的商业及地产资源整合运营商，公司主营商贸物流、博览会展、产业新城、大型专业市场的投资建设和运营管理，以及食品、酒业产业整合、品牌推广，以“产业集、博览汇、旅游圈”的全新商业模式，倾力打造成都北部商业会展新城—中国西南城，以及位于成渝经济区中心的商业中合体—遂宁国际商贸城。
    西南城项目位于成绵高速与成都第二绕城高速交汇处（成绵高速青白江出入口处），规划面积2000余亩，由集团投资70亿元开发，建成后将成为中国糖酒食品文化博览城，年营业额达到100亿。中国西南城全球糖酒食品博览汇作为四川省重点项目，将立足西南、辐射全国，以整合糖酒食品全产业链交易模式为目的，以专业商贸市场为平台，集糖酒食品博览会展、批发交易、文化体验等多种功能于一体。 项目由博览会展、营销总部、交易市场、创意设计、产业体验、文化休闲、商务服务、生活配套等功能区组成，将打造成为全国首家产业交易博览旅游示范区和全国首家糖酒食品全产业聚集区。
    为配合集团及各项目发展需求，特邀有志之士共谋盛举。公司现在成都市青白江区办公，每天上下班有交通车接送。应聘者可在本网站上投递简历，也可将本人简历、近照及相关资料邮寄至以下地址或发送到本公司招聘邮箱。合则约见，所有资料恕不退还。
    公司地址：成都市青白江区凤凰大道一段（610016）