成都招聘

职位目的：负责服务质量关键绩效指标（KPI）的过程监管和数据分析

主要职责：

1）管理服务运作计划组和部分涉及日常例行工作
2）了解各种工作的资源和需求，并作出相应的配合，以形成运作方案和时间表
3）根据运作方案与计划，及时更新关于运作指上，升级指引以及其服务通知
4）定时跟踪服务运作状态，和提出了更新的时间表和建议
5）根据公司规章，及时在系统上更新相关服务运作信息
6）每月提交报告：服务运作服务，服务履行报告，服务人员与服务的设备报告
7）每月评估整体服务质量和效率，如有需要给予相应改善建议
8）每月回顾服务人员质量和效率，如有需要给予相应改善建议
9）根据公司管理要求，建立和发展服务运作的相应流程，和监督实施。
10）在经理的监督下工作，并能无缝地执行所有委派的工作

职位要求：

1）大学本科或以上学历，经济或工程、计算机相关背景
2）了解项目管理，数据库应用，售后服务流程
3）至少4年或以上相关工作经验,外企背景为佳
4）CET 4, 良好口语，阅读和写作能力
5）熟练使用Excel, Word, Windows和PPT,如熟悉VB/SQL为佳
6）正直诚信,乐意学习,责任感

注意：

本职位须有良好地英语应用能力及熟悉日常Excel公式、函数与各图表制作,了解VB，SQL Server, Acess优先考虑。

如数据分析能力较好会使用SQL Server，经验稍少者也欢迎应聘。

SICK--先进、强大的传感器技术代名词。SICK自动化解决方案是优化和改进生产过程的理想选择。今天，SICK公司（中文西克）已在全球40多个国家建立了分支机构，拥有5000多名雇员，是世界上著名的传感器生产商之一。

现今，企业要发展必须注重过程而不是功能，必须排除不灵活的工作过程，全面优化价值的生产过程。因此，必须要有一个整体的自动化解决方案。作为全球自动化、安全技术、环境监测系统和自动识别系统等传感器领域的佼佼者，以及有着60年传感器技术经验的专业公司，SICK可以为工业生产各个领域提供最优化的解决方案。

有意者加入SICK大家庭，欢迎投中/英文简历至所述电子邮箱或将简历寄至所述地址。