电商客服
上海山钢实业(集团)有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:贸易/进出口 机械/设备/重工
职位信息
- 发布日期:2014-08-17
- 工作地点:上海-闵行区
- 招聘人数:1
- 工作经验:1年
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 网络/在线客服
职位描述
岗位职责
1、负责后台商家审核,负责商家评级;
2、来自客户对于产品的建议、线上下单操作修改反馈;
3、解决客人的疑问(关于商品、快递、售后、价格、网站活动、支付方式等疑问)、处理交易中的纠纷、售后服务以及订单出现异常或者无货等情况时与客户进行沟通协调。
4. 听从领导安排的其他工作
任职资格
1.专科或以上学历,计算机相关专业;
2.有2年以上同等职位经验;
3.打字速度快,反应灵敏,能同时和多人聊天,对客户有耐心;
4.对网络平台、对电商比较了解者优先;
5.具备高度激情,快速学习能力,热爱事业,勇于接受挑战;
6.良好的沟通能力、团队精神,良好的服务意识;
7.敬业,富有责任心,有吃苦耐劳精神。
1、负责后台商家审核,负责商家评级;
2、来自客户对于产品的建议、线上下单操作修改反馈;
3、解决客人的疑问(关于商品、快递、售后、价格、网站活动、支付方式等疑问)、处理交易中的纠纷、售后服务以及订单出现异常或者无货等情况时与客户进行沟通协调。
4. 听从领导安排的其他工作
任职资格
1.专科或以上学历,计算机相关专业;
2.有2年以上同等职位经验;
3.打字速度快,反应灵敏,能同时和多人聊天,对客户有耐心;
4.对网络平台、对电商比较了解者优先;
5.具备高度激情,快速学习能力,热爱事业,勇于接受挑战;
6.良好的沟通能力、团队精神,良好的服务意识;
7.敬业,富有责任心,有吃苦耐劳精神。
公司介绍
上海山钢实业集团有限公司位于国家级经济开发区——上海市闵行经济开发区,毗邻规划在建的上海市西南物流园(1200亩),公路、铁路、水路等交通设施四通八达,是国内知名的钢贸及钢铁加工配送服务供应商。公司专注于提供一站式项目建设用钢解决方案,凭借精益求精的服务团队和丰富的行业经验为客户的项目建设提供价格合理的产品与服务。
公司通过了 ISO9000管理体系认证,始终秉承“诚信 承诺 服务”的核心价值观,以提供专业的服务为使命,为追求“百年梦想、百强山钢”的远大理想矢志不渝。
公司立足上海,面向全国,放眼世界。我们致力于打造遍布全国的营销网络,目前拥有八个控股子公司、十二个营销事业部及电子商务平台,以实现“3小时贴身服务圈”为客户创造价值。我们同世界知名钢铁制造及销售企业建立广泛的联系与合作,并将继续依托世界第一产钢大国的区位优势,加强海外市场营销的力度。
山高水长,钢筋铁骨。让我们真诚地合作共赢,携手共创美好的明天!
公司网站:www.shangang.net
公司通过了 ISO9000管理体系认证,始终秉承“诚信 承诺 服务”的核心价值观,以提供专业的服务为使命,为追求“百年梦想、百强山钢”的远大理想矢志不渝。
公司立足上海,面向全国,放眼世界。我们致力于打造遍布全国的营销网络,目前拥有八个控股子公司、十二个营销事业部及电子商务平台,以实现“3小时贴身服务圈”为客户创造价值。我们同世界知名钢铁制造及销售企业建立广泛的联系与合作,并将继续依托世界第一产钢大国的区位优势,加强海外市场营销的力度。
山高水长,钢筋铁骨。让我们真诚地合作共赢,携手共创美好的明天!
公司网站:www.shangang.net
联系方式
- 公司地址:东川路2928号3楼
- 邮政编码:200245