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客房部文员(职位编号:06)

成都凯宾斯基

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2014-08-06
  • 工作地点:成都-武侯区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话精通
    英语熟练
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:其他  

职位描述

英语熟练,有一年以上的工作经验。能够使用第三种语言者优先。

§ Seek opportunities to continually improve guest service, by reporting guest comments.
通过汇总客人的意见,不断拓展和更新对客服务。

§ Work closely with the Reception to ensure correct room status at all times.
与接待部密切合作确保任何时间内正确的房态。

§ Issues, receives, records and controls all HSKP master keys / pagers.
发放、收回、登记和控制所有管家部万能钥匙卡及呼机。

§ Handle, record and follow up on loan items and extra supplies to guests. Conduct monthly inventories of on-loan items & pagers.
处理、登记和跟踪借出物品,每月盘点一次出借物品及呼机。

§ Record status of daily attendance for all Housekeeping associates.
记录所有管家部员工出勤的情况。

§ Keep good communication with other departments.
同其他部门保持良好的沟通,协调工作。

§ Take appropriate action to resolve guest complaints.
采取合适的措施解决客人的抱怨。

§ Promote the hotel and Kempinski products and services.
促销酒店与凯宾斯基的产品与服务。

§ Access and use Housekeeping computer programs.
掌握和使用管家部电脑系统。

§ Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures.
坚持执行酒店各项安全及紧急情况处理的制度和程序。

§ Adhere to hotel cleaning and maintenance programs, ensure a high level of cleaning is maintained in your work area.
保持酒店的清洁和养护,确保所负责的工作区域整洁有序。

§ Ensure all reporting and servicing deadlines are met on a timely basis
保证所有报告和服务都按时完成

§ Assume other duties assigned by leaders & Executive Housekeeper.
完成由领导及行政管家分配的其他任务。

公司介绍

坐落于城南繁华地区(人南立交桥旁)的成都凯宾斯基饭店由德国管理公司管理,由美国BLD公司的设计大师Robert Bilkey 先生和Oscar Llinas 先生承担饭店内的装修设计,并达到国家旅游局颁发的五星级标准。饭店拥有极为方便有力的地理位置,距离成都双流机场仅约15分钟车程,毗邻中心商业区,为商务和旅游休闲人士提供了最佳去处。

联系方式

  • 公司地址:人民南路4段42号
  • 邮政编码:610041
  • 联系人:胥小姐
  • 传真:(028)85269995
  • 电话:(028)85269999-5409