成都招聘

任职资格：

1、大专及以上学历，2年以上工作经历；

2、具备一年以上客服相关工作经历，具备良好的客户服务意识，具备一定的财务知识优先；

3、熟悉电脑操作、打字速度快，能熟练使用旺旺等聊天工具与客户沟通，解决客户在购买、售后过程中遇到的问题。

岗位职责：

1、通过淘宝旺旺客服工具，进行网上销售工作；
2、负责受理订货信息，处理客户要求，并记录；
3、服务好顾客，促成交易的成功；

4、天猫系统订单管理，处理好订单开单和审核的工作；
5、服务好顾客的售中咨询解答，快递单号的跟踪等；

6、处理日常的退换货，倾听顾客的抱怨，解决好顾客在购买中出现的各种不满；
7、处理好店铺的中差评的修改，提高店铺的好评率；
8、处理好各种投诉及维权，维护好新老顾客对店铺的支持。

        四川万卷文化传媒有限公司成立于1996年，取“读书破万卷，下笔如有神”之义，以弘扬书法国粹，传承中华文明为己任，主要从事书法类图书的出版和发行。经过十余年的积淀成长，万卷已发展成为中国最具影响力的书法类图书出版发行企业。
    “万卷品牌”依托权威的教研专家、丰富的教育资源、专业的作者群体和完善的运行机制，专注于写字、书法版块图书的研发与推广。自创立之日起，万卷公司以不同凡响的实用价值和浩瀚缤纷的历史文化底蕴彰显读者的独特品味和文化内涵，这是万卷人始终如一的追求，也是其始终保持高市场份额和拥有包括书法学校、书法班、公务员、学生、大专院校等在内的众多读者的秘诀所在。
    从2004年至今，公司保持着平均每年30%的业绩增长，以高成长、高品质树立起中国字帖图书版块的第一品牌。据北京“开卷公司”调查数据显示，“万卷系列字帖” 销售量已经连续6年在全国零售书店同类产品中雄踞榜首。由公司倾力打造的教材同步类、知识辅导类、教程类、综合类、书法艺术类等五大书法图书类别，成为广大书法爱好者的挚爱。
    每一次发展都凝聚着万卷人敢为人先的创新品质，每一次发展都将书法文化的影响力和万卷品牌的知名度、美誉度和忠诚度推向更高层次。从高瞻远瞩的文化视野到服务社会的全新理念，折射出万卷公司苛求完美品质的远见和信念。展望未来，万卷人将为把“万卷”打造成中国出版业的强势品牌而不懈努力。
    公司网址：www.scwj.net