成都招聘

职位描述：
1、负责范围业务运作中的客户服务管理工作，拟定和完善相关客户服务管理制度和流程，使各项工作高效顺畅地运行。
2、负责指导、培训、监督、检查各项客户服务管理规章、制度、流程等落实工作。
3、处理业务运作过程中存在与发生的客户服务质量问题。
4、拟定有关客户服务管理规划，主持有关客户服务管理的会议。
5、加强部门组织建设和团队管理，参与员工招聘录用，组织员工技能培训，负责对下属员工进行考核评议和奖惩。
6、合理安排下属员工的工作，激发员工工作积极性，提高工作效率。
7、 业务发展：
a) 大客户业务项目二次开发与维护；
b) 及时制定更新客户价值清单，以帮助公司选择适合公司的客户、争取客 户、保有客户、发展客户关系；
c) 建立及提交客户档案；
d) 在授权范围内与客户确定结算标准，并负责应收账款催收；
e) 参加有关的业务发展、业务回顾、价值分析会议，提供相关建议。
8、优质项目客户服务、客户投诉处理。
9、货物异常情况跟踪、分析、处理及索赔、理赔。
10、客户档案信息建立、客户回访管理。
11、团队建设。
12、安全管理。

     四川省雄峰贸易有限公司（原四川省新都县雄峰贸易有限公司）成立于1995年，地处天府之国核心地成都市新都区，主要从事散装水泥及其它散装粉粒物资运输及销售任务。公司成立以来，响应国家节能、减排的号召，立志于散装水泥的推广与发展，多次被省市评为推散先进单位。
    2004年为了形成具有专业特性的一条龙的散装水泥推广服务；公司在四川省雄峰贸易公司的基础上投资上千万成立了成都市新都雄峰物流有限公司，并建立了具有二级资质的汽车修理厂。
    物流公司具有专业运输车辆70余台（其中自有运输车辆50余台），目前单次运量近3500吨，日均运量近7000吨的专业运输规模，拥有员工百余人，其中管理人员30余人，建立了完善的运输管理服务体系。
    为适应市场发展，我公司于2008年在都江堰蒲阳经济开发区，投资5500万元建立具有现代化模式的物流基地，并成立了都江堰雄峰物流有限公司，为我公司在成都散装物资运输行业领域里奠定了坚实的基础。
    通过多年的市场贸易工作，我们总结了过程中的经验和教训，市场贸易离开了物流的支撑非常困难，服务质量大打折扣。规范化、专业化的运输队伍为客户开拓产品市场、工程建设打下了坚实的基础。
    我公司经过近十余年的发展与积累，与成都各大水泥生产厂、散装粉煤灰公司建立了长期稳定的战略合作伙伴关系。目前正在合作的有瀑布沟、深溪沟、大岗山等水电站工程的运输服务；有国家重点工程达成铁路、四川音乐学院、四川石油大学、由成都路桥公司承建的绵阳一号桥工程、60万平米的成都东骏湖景湾商住楼、成都厚德商混站、成都中成商混站、成都成新商混站等工程的水泥销售服务。历经多年经营，我公司已成为西南地区最大的散装物资专业化运输公司；成都地区有实力、守信用的贸易公司。
    现因公司业务发展需要，面向社会招贤纳士，诚邀有识之士加盟，共同谱写辉煌篇章。