成都招聘

岗位职责：
1、 搭建呼叫中心标准化管理体系，组建客服服务团队；
2、 全面管理呼叫中心日常工作；
3、 招聘、选拔、评估及训练管理团队使其符合岗位要求，并根据业务要求及时调整团队；
4、 搭建呼叫中心人员的培训和学习体系，提升部门所有员工的技能及技巧；
5、 持续改进呼叫中心的流程管理体系；
6、 建立并推动呼叫中心的全面质量管理工作；
7、 建设全员参与的知识管理体系，鼓励员工分享、学习工作中沉淀的知识及技能技巧；
8、 协调客服部各团队资源确保部门的工作能够正常开展；
9、 进行团队文化建设，建立开放、坦诚、协作及积极向上的文化氛围

任职资格：
1、大专以上学历，专业不限；
2、5年以上呼叫中心经理或B2C客服管理工作经验，并具有电话营销专业知识；
3、优异的沟通能力及协调能力，有家居行业经验者优先考虑； 有带领销售团队的经验，电话营销经验者优先考虑。

    成都居家通物流有限责任公司是由多年在家居行业工作的专业管理团队发起，专业从事家居全流通领域，包括家居长途运输、仓储、同城配送、安装、维修、保洁等服务项目的全国性家居物流公司。公司成立于2011年，总部位于成都，2012年设立西南运营中心、华南运营中心。
    公司通过专业化、信息化的管理手段，着力改变目前家居物流中存在的工作效率低下、运损严重、服务质量差的现状，努力打造家居第三方服务平台。
    公司拥有一支年轻、富有激情、勇于创新的团队，通过快速发展，在家居物流领域内树立了良好口碑，在行业内已经处于主导地位，拥有巨大的发展空间，目前已成为淘宝天猫官方指定服务商，未来有望成为家居行业的“顺丰”。
    我们的目标是打造中国第一家居服务品牌。