成都招聘

1、 积极同公司客户部及公司外部保持联系，收集相关业务信息和资料，根据小区居民需要，不断开发、完善小区服务项目，不断制定、完善客户服务体系及服务流程。
　　2、 加强内部沟通和对所属人员的管理，解决工作难点，协调工作关系，掌握各工作的开展情况，发现问题并指导工作，确保各项工作任务的顺利完成。
　　3、严格按照公司体系文件的规定，规范操作，监督客户资料档案及服务档案的管理。
　　4、负责服务中心与住户之间的沟通，接待住户来访，阅办和处理住户的信函，满足住户的各种合理要求，争取住户和公众对服务中心工作的支持和理解。
　　5、负责处理住户投诉，及时处理、反馈，定期安排上门征求住户意见和建议，根据公司每半年下发《顾客意见调查表》反馈内容安排回访工作。
　　6、 负责组织与业主及各客户单位的沟通和联系，积极收集顾客意见，受理顾客投诉，认真解决客户提出的合理要求，并定期组织召开恳谈会。
　　7、加强业务知识的学习，不断提高自身的业务素质和业务技能，遵守公司规定和职业道德，在同客户接洽过程中，注意仪态、方式，维护公司形象。
　　8、协助其他部门完成有关返修、装修、家政服务、安全防范的工作。
　　9、对本业务块产生的各种相关工作记录和记录负责，根据要求及时汇总交资料员存档。
　　10、每月底向项目经理及公司客户部经理提交本月客户服务方面的统计分析报告。
　 11、完成领导交办的其他工作。

公司简介
    成都倍特楼宇管理中心成立于1995年（以下简称“中心”），系成都高新发展集团下属的独立法人单位，具有国家物业管理企业二级资质证书，是四川省房地产协会物业管理专委会副会长单位、成都市物业管理协会副会长单位、成都高新区建设行业协会常务理事单位。
    “中心”经过十几年的不懈努力，现已形成以住宅、办公、科技工业园区、停车场管理为主的物业服务公司。是四川省物业管理行业中，从业时间长、物管优秀区域覆盖率高、综合实力较强的企业之一。其中，有2个项目分别荣获“全国城市物业管理优秀住宅（工业区）小区”称号，5个项目分别荣获 “四川省城市物业管理优秀住宅（工业区）小区”称号，5个项目分别荣获“成都市物业管理优秀住宅（工业区）小区”称号。2005年，在成都市物管企业品牌评选中荣获“首届成都市最具竞争力物业管理企业”称号，2007年取得ISO9001质量管理体系和SIO14001环境管理体系证书。
    十多年来，公司员工秉承“全心全意、精益求精”的服务宗旨，不断提高管理服务水平，得到了广大客户的一致认可，在成都市物业管理协会建立的物管企业信誉档案中无一投诉和不良记录。