成都招聘

岗位职责：
1.准确熟练掌握业务知识，介绍产品及服务内容。
2.能及时准确的解答客户的疑问，主动向客户推荐相关产品。
3.负责客户信息的整理、根据市场需求对客户进行分类统计。
4.定期参加业务培训，精通公司业务流程及处理方案；按照业务流程为客户提供各项服务。
5.后台处理网络订单并安排发货。
6.查看订单处理情况并及时跟进。
7.核实订单中信息是否正确，订单支付是否异常。
8.处理客户投诉、解答客户咨询的各种问题，建立完善投诉处理体系，汇集处理信息并及时给出处理结果。
9.收集工作中发现的各类问题并及时向上反映。
10.遵守公司规章制度，服从工作安排。

岗位要求：
1.具有良好的团队精神和工作协作意识，纪律意识强、工作状态佳。
2.口头及书面表达流利、通畅，普通话标准。
3.打字速度每分钟50字以上，准确率高。
4.熟练使用Office办公软件。
5.年龄20-26之间 ，大专以上学历，具有电子商务网站客服经验优先。

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    只要你对新媒体充满极大的热情，并具备强大的学习能力，欢迎你的加入。