客服经理(林肯店)
四川省川物汽车进出口贸易总公司
- 公司规模:150-500人
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2014-08-06
- 工作地点:成都
- 招聘人数:1
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服经理(非技术)
职位描述
1、制定部门工作目标和计划;
2、组织协调客户满意度调查并分析;
3、客户档案的管理;
4、客户投诉的跟踪;
5、客户的日常接待;
6、沉寂客户追踪;
7、客服部日常人员管理工作;
8、其他工作。
岗位要求
1、教育程度:大学本科及以上学历;
2、经验:具有两年以上销售或服务行业经验;
3、特殊知识:掌握一定的车辆使用和维修知识;
4、技能:具有较强的沟通能力、协调能力和解决冲突的能力,能够熟练操作各种办公软件。
公司介绍
川物集团下辖四川省迅驰车业有限责任公司、天津港保税区川物汽车销售有限公司、成都金牛保时捷中心、成都机场保时捷中心、成都美林林肯汽车销售服务中心、贵阳林肯汽车销售服务中心,奔驰汽车销售服务中心、东南汽车销售服务中心、成都联合汽车行业培训学校、四川恒信房地产开发公司等实体。通过多年潜心经营,集团已颇具规模,形成了集汽车销售与维修、零部件供应、技术支持、人才培训等为一体的生产服务体系。
目前,业以获得林肯中国首批授权中国区域4S中心,选址于成都,贵阳。投资额逾5亿元人民币。
目前,业以获得林肯中国首批授权中国区域4S中心,选址于成都,贵阳。投资额逾5亿元人民币。