客服经理
成都市大匠通科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2014-08-06
- 工作地点:成都
- 招聘人数:1
- 工作经验:3-4年
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服经理(非技术)
职位描述
客服经理岗位描述:
1、负责部门的组建,人员招聘、培训和考核工作;加强人才梯队建设,不断提升部门员工的工作能力和业务水平;
2、负责部门日常管理工作,员工的工作安排及规划,保障公司售后服务体系的正常运转;
3、负责客户服务工作的监督及调查,对部门员工不能解决的问题给予指导性意见并协助处理;
4、负责客户资源管理,建立客户信息库;
5、负责公司产品发出及加密锁的管理;
6、制定培训管理制度,完善培训流程;负责各类培训项目的具体组织与实施参与软件功能培训(细节),包括教学组织、教务安排,并跟踪、评估培训效果;并参与软件功能培训(细节)。
7、协助其他部门进行软件演示、培训、测试、宣传资料编写等工作;协助售后进行用户软件答疑、升级等。
任职要求:
1、大专以上学历,造价、文秘等相关专业毕业;
2、至少3年同行业客服工作经验;
3、具有良好的服务意识和客户接待能力,沟通协调能力强;
4、熟练使用各种办公自动化设备和办公软件;
1、负责部门的组建,人员招聘、培训和考核工作;加强人才梯队建设,不断提升部门员工的工作能力和业务水平;
2、负责部门日常管理工作,员工的工作安排及规划,保障公司售后服务体系的正常运转;
3、负责客户服务工作的监督及调查,对部门员工不能解决的问题给予指导性意见并协助处理;
4、负责客户资源管理,建立客户信息库;
5、负责公司产品发出及加密锁的管理;
6、制定培训管理制度,完善培训流程;负责各类培训项目的具体组织与实施参与软件功能培训(细节),包括教学组织、教务安排,并跟踪、评估培训效果;并参与软件功能培训(细节)。
7、协助其他部门进行软件演示、培训、测试、宣传资料编写等工作;协助售后进行用户软件答疑、升级等。
任职要求:
1、大专以上学历,造价、文秘等相关专业毕业;
2、至少3年同行业客服工作经验;
3、具有良好的服务意识和客户接待能力,沟通协调能力强;
4、熟练使用各种办公自动化设备和办公软件;
公司介绍
公司网址:
您可登陆公司网站详细了解大匠通, http://www.djtsoft.cn。
公司名称:
成都市大匠通科技有限公司。
公司简介:
大匠通科技是先进的建设工程领域信息化解决方案供应商,跨界融合建筑、IT软件、移动互联网多个行业和领域,围绕工程项目的全生命周期,以大匠通同步运营的“搜材网”(www.soci.com.cn)为独特优势,实现互联网海量数据的管理模式嫁接到建筑工程行业。提供的“大匠通”系列软件产品,服务于建设方、设计院、咨询机构、建材厂商、施工单位、专业院校及政府部门等领域。我们提供的解决方案正成为行业的标准,并推动了建筑行业信息化的创新。我们已在建筑行业信息化方面创造了多项业内第一。包括业内第一个指标产品的跨平台数据管理与分析,围绕工程项目全过程造价管理,通过建立造价BIM模型, 跨平台规范整合行业造价成果,实现预算清单智能化归集应用,为企业成本分析、多方案报价对比、微观计价成果质量把控提供网络智能化信息平台。
我们是一家以振兴国家建设行业大数据产业为己任的高科技公司,拥有来自世界五百强大型跨国公司的核心管理团队,以及管理规范的研发中心,并且财务状况稳定。作为公司的一员,你不仅有很多机会增长个人技能,实现个人目标,也能支持中国的技术领先地位。
我们的使命是成为中国建筑信息化及大数据首选的软件系列产品供应商。我们要凭借优秀的员工、业绩和创新,扩大市场份额。
荣誉奖项:
2010 中国建筑行业潜力企业
2013 四川省软件协会理事单位
2013 中国建筑产业“新锐之星”
资质认证:
双软认证
高新企业认证
ISO9001认证
招聘联系人:熊小姐
招聘电话:15908140974
招聘邮箱:hr@djtsoft.cn (为方便快速阅读,请您将简历直接粘贴在邮件正文中,勿以附件形式发送邮件,谢谢)
公司地址:成都市金河路59号尊城国际10F。到达公司的公交车路线有5路,47路,64路,81路,58路,78路,在金河路站下车。或地铁2号线人民公园站下,A1出口,步行5分钟。
您可登陆公司网站详细了解大匠通, http://www.djtsoft.cn。
公司名称:
成都市大匠通科技有限公司。
公司简介:
大匠通科技是先进的建设工程领域信息化解决方案供应商,跨界融合建筑、IT软件、移动互联网多个行业和领域,围绕工程项目的全生命周期,以大匠通同步运营的“搜材网”(www.soci.com.cn)为独特优势,实现互联网海量数据的管理模式嫁接到建筑工程行业。提供的“大匠通”系列软件产品,服务于建设方、设计院、咨询机构、建材厂商、施工单位、专业院校及政府部门等领域。我们提供的解决方案正成为行业的标准,并推动了建筑行业信息化的创新。我们已在建筑行业信息化方面创造了多项业内第一。包括业内第一个指标产品的跨平台数据管理与分析,围绕工程项目全过程造价管理,通过建立造价BIM模型, 跨平台规范整合行业造价成果,实现预算清单智能化归集应用,为企业成本分析、多方案报价对比、微观计价成果质量把控提供网络智能化信息平台。
我们是一家以振兴国家建设行业大数据产业为己任的高科技公司,拥有来自世界五百强大型跨国公司的核心管理团队,以及管理规范的研发中心,并且财务状况稳定。作为公司的一员,你不仅有很多机会增长个人技能,实现个人目标,也能支持中国的技术领先地位。
我们的使命是成为中国建筑信息化及大数据首选的软件系列产品供应商。我们要凭借优秀的员工、业绩和创新,扩大市场份额。
荣誉奖项:
2010 中国建筑行业潜力企业
2013 四川省软件协会理事单位
2013 中国建筑产业“新锐之星”
资质认证:
双软认证
高新企业认证
ISO9001认证
招聘联系人:熊小姐
招聘电话:15908140974
招聘邮箱:hr@djtsoft.cn (为方便快速阅读,请您将简历直接粘贴在邮件正文中,勿以附件形式发送邮件,谢谢)
公司地址:成都市金河路59号尊城国际10F。到达公司的公交车路线有5路,47路,64路,81路,58路,78路,在金河路站下车。或地铁2号线人民公园站下,A1出口,步行5分钟。
联系方式
- Email:hr@djtsoft.cn
- 公司地址:上班地址:长江一路62号鹅岭地产大厦2号楼20-8号