成都招聘

岗位职责：

1. 准确熟练掌握业务知识，介绍产品及服务内容
2. 能及时准确的解答客户的疑问，主动向客户推荐相关产品
3. 负责客户信息的整理、根据市场需求对客户进行分类统计
4. 定期参加业务培训，精通公司业务流程及处理方案；按照业务流程为客户提供各项服务
5. 后台处理网络订单并安排发货
6. 查看订单处理情况并及时跟进
7. 核实订单中信息是否正确，订单支付是否异常
8. 处理客户投诉、解答客户咨询的各种问题，建立完善的投诉处理体系，汇集处理信息并及时给出处理结果
9. 收集工作中发现的各类问题并及时向上反映
10. 遵守公司规章制度，服从工作安排。

岗位要求：

1. 具有良好的团队精神和工作协作意识，纪律意识强、工作状态佳
2. 口头及书面表达流利、通畅，普通话标准
3. 打字速度每分钟50字以上，准确率高
4. 熟练使用Office办公软件
5. 年龄20-26之间 ，高中以上学历，具有电子商务网站客服经验优先

        四川群英商贸有限公司其身前为成都诚章书店，诚章书店为全国连锁经营机构，至今已有30余年历史，已发展为30余家连锁店。
        成都诚章创建于2004年，从事图书及电子出版物的批发、零售、网络销售。主要经营成人考试类图书、各项职称考试图书、以及各种专业图书。
        本公司自成立以来，认真执行国家的发行方针政策，恪守各部门 的精神指导，经过全体员工的不懈努力，发展为口碑、信誉、业绩较好的一家公司。经过多年的努力，群英商贸有限公司已建立覆盖全省，省内拥有三百余家销售合作伙伴，与省内多家中等职业学校保持合作。现拥有两家网络电子商城，后期还会继续开发。
        在公司发行品种上，我公司严把质量关，与全国几十家发行商、出版社长期合作，并与合作伙伴始终保持良好合作关系，连续多年被多家合作单位评为优秀经销商。
       “创新、进取、奉献、服务”是群英商贸有限公司的宗旨，满足读者和社会需要是我们始终追求的目标。遵纪守法，严于律己，宽以待人。不断权建我们创新发展的基础，做好我们发行的职责，为读者和用户提供完善的教材服务体系。
       卓越的品质和信誉，是我们的座右铭，全体员工将奉行“诚信经营，开拓创新”的理念，本着“诚信、高效、创新、和谐”的企业精神，全心全意为广大读者用户提供更好地服务。
       诚诚恳恳为您服务，篇篇章章助君成才。您认为自己优秀吗？四川群英商贸有限公司期待您的加入！