成都招聘

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复。
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求。
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决。
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
5、服从部门领导的工作安排。
任职资格：
1、高中以上学历，有客服服务工作经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

        四川群英商贸有限公司其身前为成都诚章书店，诚章书店为全国连锁经营机构，至今已有30余年历史，已发展为30余家连锁店。
        成都诚章创建于2004年，从事图书及电子出版物的批发、零售、网络销售。主要经营成人考试类图书、各项职称考试图书、以及各种专业图书。
        本公司自成立以来，认真执行国家的发行方针政策，恪守各部门 的精神指导，经过全体员工的不懈努力，发展为口碑、信誉、业绩较好的一家公司。经过多年的努力，群英商贸有限公司已建立覆盖全省，省内拥有三百余家销售合作伙伴，与省内多家中等职业学校保持合作。现拥有两家网络电子商城，后期还会继续开发。
        在公司发行品种上，我公司严把质量关，与全国几十家发行商、出版社长期合作，并与合作伙伴始终保持良好合作关系，连续多年被多家合作单位评为优秀经销商。
       “创新、进取、奉献、服务”是群英商贸有限公司的宗旨，满足读者和社会需要是我们始终追求的目标。遵纪守法，严于律己，宽以待人。不断权建我们创新发展的基础，做好我们发行的职责，为读者和用户提供完善的教材服务体系。
       卓越的品质和信誉，是我们的座右铭，全体员工将奉行“诚信经营，开拓创新”的理念，本着“诚信、高效、创新、和谐”的企业精神，全心全意为广大读者用户提供更好地服务。
       诚诚恳恳为您服务，篇篇章章助君成才。您认为自己优秀吗？四川群英商贸有限公司期待您的加入！