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产品售后服务人员

珠海横琴新区英格尔特种钻井工程设备有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:石油/化工/矿产/地质  机械/设备/重工

职位信息

  • 发布日期:2014-08-06
  • 工作地点:成都-温江区
  • 招聘人数:1
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:其他  

职位描述

岗位职责:
1、负责客户咨询、投诉的接收和组织解决;建立公司的售后服务体系,工作流程;
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;
3、为客户提供完整准确的方案及信息,提供高质量服务。
4、负责组织分析处理客户投诉、零配件供应等售后服务工作;
5、负责组织分析处理客户投诉、退换货要求、零配件供应要求等,提出处理方案;
6、售后工作统计、客户回访、服务建议以及意见反馈,提升客户满意度。
7、客诉工单的跟踪、回访,直至客户满意为止。
8、售后表格的处理,总结问题,提出具体意见。

任职资格:
1、至少3年以上大中型机械产品公司销售或客服工作经验的优先;熟悉产品售后服务的工作流程;
2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、熟练运用office及良好的文档写作能力;
6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。



公司介绍

英格尔特种钻探设备有限公司成立于2012年,总部设在广东珠海市金鼎工业区,是一家能独立设计、制造地质钻探工程机械和从事工程施工服务的技术导向型公司,拥有最新型的模块化的全液压便携式勘探钻机,以及活跃于全球钻探施工市场的专业工程队伍。
公司面向偏远山区、高原等常规勘探设备难进入区域的地质勘探工程,提供特种装备和工程施工服务,提供全球最先进的便携式勘探钻机施工的整体解决方案和培训,在国内钻探市场低迷的背景下,公司业务饱满,每年有近十个月工作时间,施工周期合理。
公司团队成员多数有长期从事海内外勘探项目的工作经验,有着西方严谨、高效的工作环境与企业文化。公司和加拿大多家钻探公司密切合作,使公司在钻探领域不断得到发展和进步,公司将使你接触到全球最新的钻探技术,带来个人更多的成长和收益,英格尔诚挚的等待你的加入。
    英格尔成都基地是珠海总部为拓展西北和西南地区的勘探业务而建立的后勤保障、维修服务和培训的中心,以下所有对外公开招收下人员,工作地点为英格尔成都基地,地址:四川省成都市温江区海峡工业园,且身体健康,能适应长期野外和高原工作,公司包吃包住,提供周全的个人保险。

联系方式

  • 公司地址:温江区海峡科技园盛华路77号
  • 邮政编码:610031