成都招聘

一、岗位职责
1、全面主持部门日常工作，提高部门工作效率和服务质量，力争最大限度地提高房间出租率。
2、贯彻执行总经理下达的营业及管理指标。
3、根据酒店计划，制定前厅部各项业务指标和规划。
4、对各分部下属下达工作任务并指导、落实、检查、协调。
5、组织主持每周部门工作例会，传达酒店例会工作要点，听取汇报，布置工作，解决难题。
6、确保员工做好前厅部各项统计工作，掌握和预测房间出租情况、订房情况、客人到店和离店情况。
7、负责将“昨日客房营业日报表”报宾馆总经理。
8、负责前厅部员工的招聘和培训工作。
9、检查、督导前厅部所有员工及其工作表现（包括员工的仪容、仪表和制服的卫生情况），保证宾馆及部门规章制度和服务质量标准得到执行，确保前厅部各岗位工作的正常运转。
10、每日审阅各岗位负责人提供员工出勤情况。
11、对前厅部员工进行定期评估，并按照奖惩条例进行奖惩。
12、做好与酒店其他部门的沟通与协调工作。
a、与销售部的协调。每天与进、离店的团队、会议协调配合，在团队到达前及时了解该团、会议的具体要求，并通过营销部做好团队会议的善后工作。
b、与客房部及工程部的协作。确保大厅及公共区域的卫生状况良好，设施设备运转正常；与工程部经理紧密配合，熟悉电脑程序，确保电脑的安全使用。
13、协助总经理处理发生在大堂的特殊事件。
14、每月批阅本部员工提交的客人投诉记录及汇总表，亲自处理贵宾的投诉和客人提出的疑难问题。
15、切保持与客人的联系，经常向客人征求意见，了解情况，及时反馈，并定期提出有关接待服务工作的改进意见，供总经理等参与决策。
16、如总经理或其他管理部门要求，应履行其他义务。
17、协助总经理检查当天抵达贵宾的房间质量，并于大门外恭候迎接当天抵达的贵宾。
18、负责部门的良好文化建设工作，对部门的人员素质建设负有直接责任。
二、任职要求
1、年龄：30-35岁，男女不限，男士身高170cm以上，女士160cm以上；
2、大专以上学历，酒店管理、旅游管理相关专业优先考虑；
3、 熟悉前厅部各岗位业务知识，了解前厅的操作程序和岗位职责；
　 4、 有三年以上前厅部管理的经验，有协调、指导、监督各下属岗位部门工作的能力；
　 5、 工作认真努力，对企业有高度的认同感；
6、 能及时有效执行各项工作任务，并能规划本部门工作的开展，拟制详细、量化的工作计划；
　 7、具有团队意识，能及时主动的配合其它部门的工作，并与其保持及时、顺畅的沟通；
　 8、 随时保证充足饱满的精神状态、善于激励、培训、培养下属；
　 9、拥有组织能力，协调能力、承上启下的连接沟通能力、领导能力、公关能力、管理能力；

     我公司成立于2012年6月，注册资本2000万元，主要从事项目投资、投资管理及咨询、房地产综合开发；同时兼营机电产品、五金交电及建材销售。公司管理团队多年来一直从事建筑行业施工、管理及项目开发，以“科学思考、求真务实、专业高效、规范管理”为企业的经营理念，拥有较丰富的行业经验和信誉。
   公司管理团队近几年来加强了与地方政府在成都市城乡一体化进程中的密切合作，共同致力于小城镇的综合开发，从而带动三个集中及区域配套升级、完善城镇功能、改善居住投资就业环境，形成了良好的合作关系。