成都招聘

职位职能: 咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理(非技术)
职位描述:
本职位为中国移动10086旗下的12530彩铃服务专线客服代表。

公司办公环境优越舒适，团队富有青春活力，管理人员专业，发展平台广阔。

1、接听全国客户来电，与客户沟通交流，解决客户咨询或疑问。

2、根据客户要求办理手机彩铃业务。如：彩铃歌曲搜素、彩铃歌曲试听、彩铃歌曲设置、个性彩铃设置等。

工作性质：纯呼入，接听电话，服务至上。服务质量指标为客户满意评价和接听数量。

岗位要求：

1、大专及其以上学历，专业可不限。有相关工作经验或优秀者可放宽学历条件。（注重您的学习能力和实际工作能力。）

2、普通话标准，吐词清晰，正确发音。有普通话等级证书优先考虑。

3、语言表达能力、沟通能力强。

4、热爱呼叫中心行业，热爱客服服务工作，适应轮班。

薪酬福利：

1、提供12天的专业培训；

2、多种对内、对外培训，提升专业能力和全面综合素质；

3、专业管理团队带领入职上岗，工作全程指导；

3、工资收入：2500--4000元，普通优秀员工可在4000--5000元；

4、丰富多彩的员工户内户外活动，公司提供有专业报刊、书籍、杂志供阅读，有运动设施、电影播放设施可供使用。

5、管理层人员定期内聘选拨，公平公正的发展平台；

6、社保购买、工龄工资、年终奖、过年过节等福利。

　　迪扬集团（英文：JuStitia Group Company）于2009年5月注册成立于‘东方明珠’上海-浦东自由贸易区，是国内首家由‘金融、通信、法律’等多位业内资深人士携手创建的服务最全面、团队最专业的大型集团化公司。企业秉着“以人为本、感恩共赢”的价值观，倡导“诚信、合作、创新、进取”的企业精神，为包括电信、金融、银行、保险等多领域十余家企事业单位提供最为‘精准’的“IT外包、服务外包、通信网络系统优化、电信增值业务、不良资产系统优化”等最佳解决方案。业务网络目前已覆盖全国，包括‘上海、北京、广州、深圳、成都、武汉、昆明’等十二个省会城市，员工千余人，高管层均具备硕士以上学历。
　　2013年12月迪扬集团-成都子公司成立，在承继着集团精神的同时，也在不断的寻求自我创新。先后与中国移动、中信银行、中国银行、广发银行、建设银行、招商银行等多家国内一流企业建立良好的合作关系。发展至今已拥有在职员工300余人，优良舒适的办公环境达1000平方米以上。并通过了中华人民共和国信息产业部批准的专业从事“第一类电信业务中的呼叫中心业务”资质证书、增值电信业务经营许可证、ISO9001国际质量管理体系认证等各项权威资质认证。
　　目前，四川分公司规模已发展至300余人，办公环境面积1000多平方米，办公氛围舒适温馨，青春活力。公司正处于高速发展时期，诚邀社会各界优秀人士的加入，共同发展，取得共赢。
薪酬福利：
1、基本工资+绩效工资+交通、餐费、话费、夜班补贴+奖金+合理化建议奖等（3000---5000及以上），试用期80%；
2、每天工作时间8小时，每周休息2天，轮班制。逢节假日，按国家规定倍数计算；
3、福利：养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、年终奖、优秀员工奖、特殊贡献奖、旅游奖等；
4、公司提供多种培训，能力优秀者可晋升为班长、综合支撑、质量监管等管理岗位。
晋升平台：
1、横向：客服人员-业务培训讲师-企业文化内训师-综合管理主管-运营总监
2、纵向：客服人员-组长-班长-现场支撑-运营经理-运营总监
3、平行：潜力客服-铜牌客服-银牌客服-金牌客服-钻石客服