成都招聘

岗位职责：
1、对客户进行回访、如实记录客户反映问题及时将客户反应的问题记录并及时反馈给相关部门、督促相关人员及时解决客户反映的问题。
2、处理客户的投诉，和客户沟通并把情况及时反馈给相关部门，督促解决，并监控解决的速度及力度,定期对所处理投诉的结果进行汇总，上报客户服务部经理,. 总结和分析客户的投诉、建议和意见，并提出改进方案。
3、受理客户的咨询、报价的电话接听，登记、整理相关信息，及时反馈给相关部门进行处理。编制客户信息报告，对以上信息进行电脑录入，整理存档。
岗位要求：
1、大专及以上学历
2、具有较强的责任心、进取心，工作认真负责
3、具有较强的执行力、洞察力和沟通能力
4、具有较强的服务意识以及良好的敬业精神和职业道德操守
5、具有较强的团队精神
6、有教育学、心理学相关知识者优先
7、英语良好者优先

公司为正式员工购买五险一金
上班时间：早九点半、晚五点半、周末双休

四川乐活乐学文化传播有限公司：Pony Club是国际体验教育领域的推崇者，关注如何把IBO理念应用到家庭教育中，营造国际化的体验环境，拓展国际视野，关注儿童和家长的共同成长。我们面向中外儿童，以体验式教育方式，通过户外活动、社会实践等多种活动形式，为孩子营造健康、快乐的成长环境，培养具有国际情怀的世界公民。