成都招聘

【岗位职责】

（1） 为客户提供咨询服务，解答客户疑问，引导客户购物热情，达成订单；

（2） 熟悉常用物流机构的价格、配送范围和运作流程，负责实时对商品的价格和库存进行调整修改；

（3） 实时了解商城的各项促销活动，协同运营人员改进促销活动和推广方案

（4） 售后客服

1、 熟悉商品知识、沟通技能和技巧、商品交易流程，商品交易规则；

2、 实时关注客户评价，对中、差评的客户及时沟通和安抚，争取客户的认可；

3、 客户投诉时，耐心倾听客户陈述，了解客户诉求，解决客户问题；不能解决的及时报请上级部

（5） 订单和库存管理

1、 每日仓库单据制作；

2、 每日仓库问题件处理；

3、 每日发货；

4、 培训管理；

5、 客服系统内容培训；

6、 客服话术问题处理。

【任职要求】

（1）条件：熟悉Windows系统，能够熟练操作office办公软件；

（2）热爱网络营销，了解电子商务，跟单。有过1年以上网络营销经验，有客服组长经验者优先。（分早晚班，）

 一、公司基本情况介绍
广州市采奴化妆品有限公司于2002年成立，集科研、生产、品牌运营、国内外贸易为一体，渠道遍及国内外，在北京、上海、西安、成都、重庆、广东等城市皆设有分公司，产品远销海外，欧洲、亚洲、北美洲等发达区域均有美名，公司拥有现代化制造基地近2万平方米，可为广大海内外客户提供OEM服务，多年来在业界享有盛誉！精益求精，追求卓越！2006年6月，采奴通过ISO9001：2000质量管理体系认证，同时增资兴建GMP车间，并于2006年11月在国内同行业中率先获得GMPC认证证书。公司自设品牌运营中心，拥有畅销品牌20余个，涉及专业线销售，日化线销售，网络销售，出口贸易，其中尖端品牌伊诺思CYNOS更具有强大的国际号召力，销售额每年以35%的速度递增，堪与世界一线品牌比肩！
1.主要市场：国内市场、欧洲、亚洲、北美洲等发达区域
2.产品系列：洗护系列，染发系列，烫发系列，造型系列，臻效修复系列，专业蓓护系列；
3.欢迎登陆网站:*********************** *******************/

二、办公地址及联系方式
联系人：曹小姐/李小姐（020-86312586）
办公地址：广州市白云区罗岗村七星岗工业区8号
公交线路：公交车至新科工业区站下车,然后过马路对面（可见广州经济贸易技术学校），继续朝前走约200M（人和方向），看到新科宾馆后，左转(即与主干道垂直的马路)向前走，见到惠仁医院后继续向前走(靠左边走)，看到中健皮具厂后，朝对面的路走200M即到。

三、薪酬福利（以上岗位提供良好的薪酬待遇和广阔的发展空间）
1、公司有完善的培训体系，通过各类内训，外训提高员工工作技能；
2、部门提供专项购书经费、免费开放和借阅各类图书，定期组织读书会活动；
3、定期调薪，提供午餐补助、绩效奖金、年终奖、工龄奖、全勤奖；
4、各类节日礼品或礼金：生日礼金、婚丧嫁娶礼金、生育礼金、慰问金；
5、公司产品发放或享受员工优惠价；
6、公司设立了爱心基金组织，为有困难的同事提供家庭生活、医疗、子女教育方面的支持；
7、公司设立专项经费开展生日会、体育运动，部门活动及聚餐；
8、公司为符合条件的员工购买意外保险，社保（五险）；

四、温馨提示
有意者请将个人简历、小一寸彩照、相关证件复印件及薪金要求邮寄至:广州市白云区罗岗村七星岗工业区八号人事部收（信封左下角注明应聘职位），或E-mail至电子邮箱: 2220103213@qq.com /2220117736@qq.com